Content Autogroep in 's-Hertogenbosch
Kia en Hyundai specialist

(1/5) Google review

Extreem teleurgesteld - Onacceptabele klantenservice
Ik heb vandaag een van de meest frustrerende klantenservice-ervaringen gehad met Kia Content Autogroep Den Bosch.

Ik had twee maanden geleden een afspraak voor service en reparatie ingepland en vorige week heb ik die zelfs telefonisch bevestigd en een vervangende auto geregeld voor de dagen dat mijn auto gerepareerd zou worden. Alles leek in orde.

Maar toen ik vanochtend aankwam, werd mij verteld dat het reparatiecentrum vakantie had (!!!) en dat mijn afspraak niet in hun agenda stond. Niemand heeft de moeite genomen om contact met mij op te nemen, mij te mailen of te bellen om de afspraak te annuleren. Ik werd volledig in het ongewisse gelaten. Ik heb bijna twee uur van mijn dag verspild met heen en weer rijden en in de rij wachten, om vervolgens terug te keren zonder hulp, zonder uitleg en zonder oplossing.

Hierdoor heb ik ook de start van een belangrijke werktraining gemist en de stress heeft mijn dag volledig in de war gestuurd. Het gebrek aan basiscommunicatie en verantwoordelijkheid is schokkend, vooral van een merk als Kia.

Dit soort desorganisatie en minachting voor de tijd en het welzijn van de klant is volstrekt onacceptabel. Als u waarde hecht aan uw tijd, uw planning of zelfs maar aan een beetje respect, denk dan goed na voordat u uw auto aan deze dealer toevertrouwt

(5/5) Google review

Wat ben ik tevreden over Content. Ronald vd Boom heeft ons prettig deskundig en rustig geholpen bij het aanschaffen van een occasion.
Gisteren onze Kia Stonic tot tevredenheid gehaald. Ik beveel daarom Content bij u aan.

(5/5) Google review

Goede ontvangst, heel vriendelijk personerl. Alles prima geregeld!

(1/5) Google review

Extremely Disappointed - Unacceptable Customer Service
I had one of the most frustrating customer experiences with Kia Content Autogroep Den Bosch today.
I had a service and repair appointment scheduled two months ago, and just last week I even confirmed it by phone and arranged replacement car for the days my vehicle would be in repair. Everything seems in order.
But when I showed up this morning, I was told the repair center was on holiday (!!!) and my appointment didn't exist in their agenda. No one bothered to contact me, email me, or call me to cancel. I was left completely in the dark. I wasted nearly 2 hours of my day driving back and forth, waiting in line, only to return with no help, no explanation, and no solution.
I also missed the start of a critical work training due to this, and the stress completely threw off my day. The lack of basic communication and accountability is shocking, especially from a brand like Kia.
This kind of disorganization and disregard for customer's time and well-being is totally unacceptable. If you value your time, your schedule, or even just BASIC respect, think twice before trusting your car with this dealer.

(5/5) Google review

Ben bij de Kia dealer geweest omdat ik enkele kleine onderdeeltjes nodig had voor een oude picanto. Keurig geholpen door het magazijn en heeft zelfs via computer en tekening onderdeeltjes van bijna geen waarde op gezocht en voor me besteld!!! Dank je wel!👍👍👍

(2/5) Google review

Ik had een teleurstellende ervaring met Content Autogroep. Ik kwam uit het midden van het land naar Den Bosch gereden om een auto te bekijken. Uiteraard van te voren laten weten dat ik kwam. Ik was iets te laat door file. De auto stond in de showroom de accu op te laden. Toen ik vroeg of ik er wel mee kon rijden was het antwoord: "Dat ligt eraan... Als we er financieel uitkomen wel maar morgen komen er mensen voor de tweede keer kijken ...dus als we vandaag een deal kunnen maken dan kan het want ik ga 'm niet vasthouden voor die mensen."

Het was mijn eerste keer bij deze autoverkoper en wil helemaal niet beweren dat ze er niets van kunnen maar ik voelde mij in ieder geval niet serieus genomen. Deze bezichtiging was zonde van mijn tijd.

(4/5) Google review

We kwamen kijken voor een auto en aanvankelijk duurde het lang voordat er iemand bij ons kwam. Maar toen we eenmaal geholpen werden, was het contact heel prettig. Rik heeft ons goed en vriendelijk geholpen.

We hebben een Kia Stonic gekocht en zijn daar zeer tevreden over. Tot nu toe hebben we nog niet zoveel kilometers gemaakt, maar over een paar weken gaan we op vakantie en dan gaan we zien hoe de lange afstanden bevallen.

(2/5) Google review

Opzich wel.leuke autos maar geen verkoper gehoord of gezien.

(5/5) Google review

In april onze nieuwe Kia Sportage in ontvangst mogen nemen. Heel erg tevreden over deze auto. Ook heel erg tevreden met de vriendelijke en open communicatie met Lotte van Content Autogroep in Den Bosch

(5/5) Google review

Ik heb een fantastische ervaring gehad. Ze stelden de diagnose en losten het probleem snel op.

(5/5) Google review

Had a great experience.They diagnosed the issue and solved it quickly.

(5/5) Google review

Wat een goede service door de verkoper Rik van den Akker bij Content group Den Bosch bij het kopen van onze nieuwe KIA. Heeft ons perfect van advies voorzien 👍

(1/5) Google review

Nogsteeds onderste boven van de ervaring die wij afgelopen vrijdag deden. Afspraak gemaakt en vervolgens 50 min er naar toe gereden om naar een auto te komen kijken en een proefrit te maken.

(1/5) Google review

Deze dealer verdient niet eens 1 ster. Gebeld en afspraak gemaakt voor een proefrit. Helemaal uit Rotterdam gegaan en we mochten niet rijden! We mochten alleen rijden als we een deal zouden sluiten! Belachelijk! Degene met wie we een

(1/5) Google review

Vandaag gebeld voor werkplaats afspraak ivm gordelhouder defect (deze accepteerd de gordel niet) krijg te horen dat men eerst een uur diagnose gaat inplannen en dat kan al in Januari. Dat wil zeggen dat wij als gezin niet meer met de auto de weg op mogen. ik begrijp wel dat men het soms druk hebben kan maar het vervangen van een gordelslot blijkt niet meer dan een 20 minuten werk. wij worden hier niet blij van

(2/5) Google review

Beetje raar... zonder afspraak eens de showroom bezocht. Werkelijk alle hoeken gezien en na 15 minuten nog steeds niemand die ook maar een woord tegen ons gezegd heeft. Iedereen bleef op veilige afstand. Gelukkig zagen we de swift zelf staan en meteen viel op dat de voorbumper gespoten was. Net niet de juiste kleur en een sinaasappellak ipv strak zoals de rest van de auto.
We wisten genoeg... fijn laten staan en we zoeken verder maar niet hier...

(5/5) Google review

Hele fijne zaak om een auto te kopen. Aardige mensen daar en Bas bedankt voor de service en meedenken met mijn aankoop.

(4/5) Google review

Prima garage

(5/5) Google review

Ik heb hier een auto gekocht en heb hem pas drie weken, dus het is wat vroeg om er een oordeel over te vellen. Maar de service is vriendelijk en ze staan ​​altijd klaar om te helpen en advies te geven over wat je moet doen en hoe je het moet doen, dus ik beveel ze aan.

(3/5) Google review

Duurt erg lang allemaal

(4/5) Google review

Goed en beleefd te woord gestaan.goed advies gekregen van Remco.

(1/5) Google review

Mail gestuurd met vragen over onderhoud maar ze nemen niet eens de moeite om te reageren.

(5/5) Google review

Tot nu toe altijd goed en correct geholpen. Medewerkers geven een goed en duidelijk advies en terugkoppeling na het laten geven van een onderhoudsbeurt. Ook de andere Content merken bezocht en hier dik tevreden over.

(1/5) Google review

Als je ergens niet wilt komen is t hier! NIET DOEN MENSEN! Kom je met een Kia Proceed van 4 weken oud waarvan het dashboard uitvalt (Voor de 3de keer) willen ze je niet helpen. Mensen blijf weg bij deze Kia 'Dealer'.

(2/5) Google review

De verkoop was top en ging goed, maar al snel daarna kom je er achter dat de afterservice helaas waardeloos is. Verkoper kijkt niet meer naar je op en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd

(1/5) Google review

Vreselijk.
Klant vriendelijkheid ontzettend ver te zoeken.
Totaal geen enthousiaste.
Nog geen 3 min binnen bijna naar buiten gerend.

Proef rit niet mogelijk ,over 3 uur zou er nog een klant komen en liever laat ie hem dan in de showroom staan.
Eerst kopen dan rijden ,hmm hmm.

(5/5) Google review

geweldig geholpen etc . dikke 10

(5/5) Google review

Goede service prima garage

(5/5) Google review

Enorm tevreden over dit bedrijf! Ik rijd sinds kort een Kia Sportage met enorm veel plezier

(5/5) Google review

Goede en snelle service

(5/5) Google review

Prima service en uitstekend meegedacht bij Content Autogroep | Den Bosch! Ik had een auto privé besteld, maar wilde deze uiteindelijk zakelijk leasen. Remco heeft snel en professioneel een oplossing gevonden die perfect aansloot bij mijn wensen. Er werd transparant gecommuniceerd, actief meegedacht en gezorgd voor een soepele afhandeling.

Bij de aflevering nam Frank ruim de tijd om alles duidelijk uit te leggen.

Deze service en betrokkenheid hebben mij vertrouwen gegeven, en ik verwacht in de toekomst dezelfde topservice voor het onderhoud. Wat mij betreft een aanrader!

(5/5) Google review

Wij zijn door Content Autogroep super goed geholpen met het vinden van een passende oplossing voor een bedrijfsauto voor een van onze medewerkers. Content Autogroep heeft probleemloos de bestelling van een Piccanto omgezet naar een EV3 zodat onze collega een auto kon rijden die beter past bij haar functie en de afstanden die ze moet rijden. Ik wil vooral Remco bedanken voor het meedenken en het snelle overleg met onze leasemaatschappij!

(1/5) Google review

Wij zijn met de intentie gegaan om een auto te kopen, helaas werden wij heel slecht geholpen, als je het het al helpen kunt noemen. Het gevoel dat bij mij heerst is dat ze pas in actie komen als ze geld ruiken. Achteraf las ik de slechte reviews en was achteraf blij dat ik niet tot aankoop ben gegaan. Dat Kia zo'n bedrijf hun naam laat gebruiken, jammer...

(1/5) Google review

We wilden een Caddy Maxi kopen en hadden hiervoor een afspraak gemaakt. Vervolgens beweerden ze dat ze ons hadden teruggebeld, wat niet het geval was. Dat was niet de afspraak, want wij hadden al een geplande afspraak staan. Desondanks hebben ze de auto gewoon verkocht, zogenaamd bij een ander filiaal, waardoor wij voor niets vrij hebben genomen.

(5/5) Google review

Veel keuze zeer behulpzaam personeel

(5/5) Google review

Kupiłem tutaj samochód, jak narazie użytkuje go trzy tygodnie wiec jeśli chodzi o opinie to trochę za wcześnie. Ale obsługa miła , wszystko doradzi , podpowie co i jak wiec polecam.

(1/5) Google review

Wat een waardeloze toko, ongelooflijk dat het nog bestaat.... Bezoek de showroom met wat vragen en wordt gewoon afgewimpeld omdat meneer een aflevering heeft... Nou ik koop mijn kia wel ergens anders...

(1/5) Google review

Vandaag om 11:00u gebeld voor een afspraak om 15:30 voor het maken van een proefrit.
Dit omdat ik minimaal 2 uur moet reizen en niet tevergeefs wil komen.
De auto is niet verkocht en afspraak is akkoord.
Rond 14:00u, ik ben al aardig onderweg, wordt de afspraak afgebeld: de auto is inmiddels verkocht.
Hoe kan dat nu?
Antwoord van de commerciële medewerker:
Dat is standaard bij ons. Als er voorafgaand aan de afspraak iemand binnenkomt voor het zelfde product en het bevalt wordt direct verkocht, zonder diegene te informeren die onderweg is naar ons.
Wel wordt, als het product verkocht is, de afspraak afgebeld.
Als je dan al onderweg bent: niet ons probleem. Dus: geen afspraak maken met dit onbetrouwbaar bedrijf.

(5/5) Google review

Leonardo was erg vriendelijk, behulpzaam en gaf ons een goede uitleg toen hij ons hielp met de aankoop van onze nieuwe auto.

(1/5) Google review

Ik had een afspraak om een ​​proefrit te maken, kwam iets te vroeg en kreeg te horen dat ik moest wachten op de verkoper met wie ik aan de telefoon had gesproken.
Een paar minuten later kwam er een andere verkoper naar me toe en die zei dat als ik niet van tevoren akkoord ging met de prijs plus de extra bezorgkosten van € 795, ze niet de moeite zouden nemen om de auto naar buiten te brengen zodat ik een proefrit kon maken