Van Mossel Opel Den Bosch
Opel dealer en APK-specialist

(4/5) Google review

Aflevering was goed en de werking duidelijk uitgelegd. Persoonlijk en fijne overdracht van d auto

(5/5) Google review

Snel geholpen!

(1/5) Google review

Wij zijn een autobedrijf. Nu voor de 2de keer een vervelende ervaring hier gehad. Aantal weken geleden een recall/terugroepactie op een Opel Combo hier laten uitvoeren. Toen ik vragen had over wat ze gedaan hadden en hoe ik om moest gaan met vragen van mijn klanten over de toekomst als gevolg van deze recall werd er ontwijkend en/of nietszeggend geantwoord, zonder ook maar enige concreet antwoord to the point. Heb je niets aan. Ging verbaasd naar huis met een onbestemd gevoel
Vandaag bel ik over een kapotte boordlader, en krijg ik weer een nietszeggend antwoord over de coulance regeling waar ik naar vroeg ( auto is 5-2021 ) "ja coulance kan tussen de 0 en 100 % liggen". Echt waar ????. Je moet aan diverse voorwaarden voldoen etc,etc. Omdat ik inmiddels ook een prijs heb liggen van 850 euro van AC Tronic voor zo'n boordlader, vraag ik aan de medewerker wat zijn ervaring uit het verleden is met dit soort coulance aanvragen. Ja dat ligt aan allerlei voorwaarden.
Ik heb niets aan al dat gedraai, ik wil gewoon DUIDELIJKE antwoorden! Heeft het nut om de auto over een aantal weken bij jullie neer te zetten, wat kost het me uiteindelijk (ongeveer) en wat doen jullie precies en hoe lang duurt de hele procedure. En hoe groot is de kans dat het onder coulance minder dan 850 euro kost. Dat is wat ik wilde weten. Dus ga ik dit hele circus overslaan en regel ik het direct zelf of ga ik naar van Mossel.
Maar dan krijg ik op een beledigde toon antwoord, "dat was ik aan het uitleggen, maar toen onderbrak u mij". Ik onderbrak U omdat ik de standaard procedures me wel duidelijk zijn. Ik ga al 35 jaar mee in deze branche en weet hoe het werkt, geef me dan ook gewoon normaal antwoord i.p.v. dat bullshit procedure verhaal waar een klant uiteindelijk niets mee kan en aan de goden is overgeleverd als hij uiteindelijk bij jullie in de werkplaats staat.
Einde verhaal voor mij, deze dealer sla ik voortaan over.

Vervolgens bel ik een andere dealer, en die snapt het wel en benaderd mijn vraag wel professioneel. Daar had ik in 3 minuten de antwoorden waar ik mee verder kon rekenen. Dus het kan wel

(1/5) Google review

Hele slechte service. Heb mijn auto hier nu 4 jaar in onderhoud gehad, en elk jaar werd het slechter.

Ik heb nu 2 keer meegemaakt dat mijn auto, na een keuring en beurt, als ik weg reed van de garage bijna meteen alarm lichten op mijn dashboard gaf. Oeps, stekkertje vergeten weer aan te sluiten oid. Ook meerdere keren, na het vervangen van een lamp, de kappen niet teruggeplaatst.
Ze hebben zelden tijd, altijd maar druk.

Laatste met pannen langs de kant van de weg gestaan, waterpomp kapot. Via hun mobiliteits service anwb geregeld. Auto kon niet meer rijden. Moest weggesleept worden. Ik van Mossel Opel den bosch opgegeven als garage want daar is hij in onderhoud. De volgende dag meteen de garage proberen te bellen, druk. Zou teruggebeld worden. 's middags nog eens geprobeerd, weer niet. Einde middag eindelijk succes. Zelf maar weer gebeld dus. Nee auto is er nog niet, en ze hebben de komende weken ook geen tijd voor mijn auto. Nu ben ik erg afhankelijk van mijn auto. Ik na veel rond bellen zelf een andere garage gevonden, die wel tijd voor mijn auto had. Dus sleepdienst gebeld om de auto daar af te laten zetten. Blijkt mijn auto als sinds begin van die middag in den bosch te staan. Terwijl men mij net daarvoor verteld was dat ze hem niet hadden. Na veel bellen, uiteindelijk zelf mijn auto maar op laten halen daar en naar de andere garage laten brengen. Ze wilde niet meewerken. Slechtste service ooit.

Ik kom hier nu nooit meer terug. Andere garage wist ook meteen een ander probleem met mijn auto op te lossen. Wat ze bij van Mossel niet eens opgelost kregen.

(1/5) Google review

Erg teleurstellende ervaring.

Ik kom hier al 17 jaar, altijd juiste service gehad.
Buiten dat ik vind dat er kosten de afgelopen jaren erg zijn gestegen is daarmee de service zwaar achteruit gegaan.
Ik breng mijn auto voor een apk en een service beurt + kleine reparatie.

Vervolgens is de auto klaar, word er doodleuk vermeld dat de reparatie niet uitgevoerd kon worden ivm met de sneeuw.
Nou is dat allemaal heel begrijpelijk. Maar wat ik er teleurstellend vind is dat ik niet gebeld word om even te overleggen hoe of wat, dan had ik een keus gehad om de beurt en de reparatie later te laten uitvoeren. Maar dit is blijkbaar teveel gevraagd.
Door dit voorval kom ik zeker niet terug, en zijn ze een trouwe klant kwijt! en ik zal iedereen die ik altijd heb aangeraden om naar van mossel te gaan, zeker zeggen dat ze er nog maar eens goed overna moeten denken of ze hier nog diensten willen afnemen.

Jammer dat er geen moeite is gedaan om mij als klant te houden.

(1/5) Google review

Weten niks

(1/5) Google review

Zeer slecht aangezien m'n caddy daar een maand is geweest niks aan gedaan eerst was er geen ticket gemaakt toen zouden ze m na voren halen wat aldus ook niet gebeurd is uiteindelijk m'n caddy opgehaald en elders gebracht absoluut geen aanrader en niet sterwaardig spelen gewoon een spelletje met je dat idee heb ik nu gekregen vroeg of ze verstuiver konde vervangen kwame ze met een hele waslijst terwijl dat sommige dingen pas gebeurt zijn in een andere garage banden kosten bij hun schijnbaar 500 per stuk kreeg een opgave van 4500euro belachelijk heb er geen goed woord voor over

(1/5) Google review

Geen 1 Ster Waardig. Na vele telefoongesprekken voor een oplossing omtrent mijn nieuwe auto. Word ik niet serieus gewoon aan de kant gezet en daarnaast hangen ze de telefoon gewoon op. Zodra dat je de directeur wil spreken is hij op het moment niet aanwezig terwijl hij gewoon aanwezig is. Ze lopen van hun problemen weg er is daar een zooitje ongeregeld. Je wil een auto kopen van 40.000€ en je word nog niet eens serieus genomen

Voor mij Opel Den Bosch nooit meer

(1/5) Google review

Komen hun afspraken niet na. Verschrikkelijke service.

(5/5) Google review

APK gekeurd, goede service!

(4/5) Google review

vandaag onze nieuwe gebruikte Opel Astra
gekocht en afgehaald bij Van Mossel OPC Den Bosch.
voor ons is er geen betere dealer.

(5/5) Google review

Zeer tevreden over ontvangst,ondersteuning bij aanschaf auto

(5/5) Google review

Vandaag de nieuwe auto opgehaald.
Zo goed en fijn geholpen door Jip.
Het was een genoegen om door hem geholpen te worden.
Erg vriendelijk behulpzaam en draagt oplossingen aan.
Een echte aanwinst voor van Mossel.

(2/5) Google review

Komt niet service vriendelijk over. Te groot wenig sfeer

(5/5) Google review

Super blij met onze opel corsa super goed geholpen door onze verkoper Nick.

Wij waren eerst nog in twijfel maar zijn goed en heel eerlijk geholpen.
zeker een aanrader en waneer de tijd aangekomen is voor een nieuwe auto komen we zeker terug!!!!

(1/5) Google review

1 ster is nog teveel

(1/5) Google review

Heel slecht geholpen met een probleem met een ruit van de auto. Eerst de verkeerde diagnose door de monteur en ons daarna willen laten betalen voor alle tijd die ze ermee bezig waren, terwijl ze zelf een fout hebben gemaakt. Ik had al weinig vertrouwen in garagebedrijven, maar daar is nu niets meer van over.

(1/5) Google review

1 ster is nog teveel.

(5/5) Google review

Ik ben goed geholpen, goede service

(5/5) Google review

Ik ben goed geholpen, goede service.

(5/5) Google review

Kwamen er ivm schroef in de voorband. Zeer vlot geholpen! Vriendelijk personeel. Lekkere koffie in de wachtruimte en zelfs gratis wifi.

(5/5) Google review

Uitstekende service

(5/5) Google review

Bij MG geweest voor de grote beurt. Fijne fiets mee kunnen nemen, keurig via SMS geïnformeerd toen de monteur klaar was. Bij ophalen keurig geïnformeerd over de gedane werkzaamheden. Erg tevreden over gang van zaken.

(5/5) Google review

Super service

(5/5) Google review

Goede en snelle service

(5/5) Google review

Perfect geholpen en vriendelijk te woord gestaan

(5/5) Google review

Prima Opel dealer. Net personeel, je word hier netjes geholpen!

(5/5) Google review

Super goed geholpen door Martien en snelle service!

(5/5) Google review

Hele fijne garage, word altijd prettig geholpen door Jimmy!

(5/5) Google review

Super fijn geholpen en goed advies!

(5/5) Google review

Goed geholpen door Niels.
In een woord fantastisch

(5/5) Google review

Heel prettig geholpen vandaag! Fijne service

(5/5) Google review

Goede service, zelfs net voor sluitingstijd werd de achteruitrijlamp vervangen. Dankjewel!

(5/5) Google review

Goede service

(5/5) Google review

Super goede service en altijd bereid om te helpen!

(5/5) Google review

Snelle service van de zaak! En gezonde snacks tijdens het wachten: fruit, groente...HULDE!

(5/5) Google review

Erg goed en snel geholpen terwijl het toch behoorlijk druk was

(5/5) Google review

Zeer vriendelijk personeel, snel en vakkundig geholpen,

(5/5) Google review

Zeer goed geholpen
Ondanks dat het heel druk was

(5/5) Google review

naar tevreden heid na het bellen met naa.genoot af gewerkt