Oostendorp Hyundai Den Bosch
Hyundai dealer en onderhoudsspecialist

(4/5) Google review

Een mooie garage goed voorgelicht over een auto die wij op het oog hadden. En vriendelijke mensen

(5/5) Google review

zeer vriendelijk personeel en correcte bediening

(3/5) Google review

Ik ging een auto kijken, maar het is niet geworden!

(1/5) Google review

Ik zoek een Hyundai dealer. Maar aan deze dealer heb je niks. Op een e-mail wordt niet gereageerd.

Het wordt dus een andere dealer.

(2/5) Google review

Bij aflevering zijn er een aantal punten niet of niet correct uitgevoerd bij deze zeer jonge auto ondanks de harde afspraken. Direct vervolg afspraken over gemaakt met de verantwoordelijke verkoper (zie foto). Daar kwamen nog een aantal punten bij eenmaal thuis gekomen. Wat een prutsers. Vervolgens trage of geen reactie van de verantwoordelijke verkoper. Wist ook op eens niet wie de vorige eigenaar is in verband met het ontkoppelen van de auto van het Hyundai account. Is uiteindelijk in orde gekomen dankzij de importeur op mijn initiatief. Receptie tot op heden correct. Volgende maand pas afspraak om de rest punten op te lossen. Ze hebben het druk. Op hoop van zegen. Ik adviseer de firma conform de gemaakte afspraken te handelen anders wordt niemand blij.

Update:

Afgelopen donderdag d.d. 7 september conform de afspraak richting Den Bosch gereden. Correct ontvangen en de besproken werkzaamheden zouden die dag uitgevoerd worden. Rond 14.00 uur werd ik gebeld dat de auto klaar stond maar dat niet alles gelukt was. Wat bleek? alleen het koelsysteem was gecontroleerd ! Alle andere werkzaamheden niet wegens het ontbreken van de benodigde materialen en mensen om alles uit te voeren. Onvoorstelbaar. Als dit al zo is dan neem je contact op met de klant om de afspraak te verplaatsen en je laat deze niet voor niets komen. Dat vond de receptie medewerker ook. Nu gaat de auto opgehaald en teruggebracht worden zodra de benodigde materialen en mensen beschikbaar zijn. Helaas over de weg inclusief vervangende auto. Had liever de auto op transport gezien inclusief vervangende auto. Dat laatste zit er net niet in. Heb inmiddels de importeur gevraagd hoe het mogelijk is dat er nu al 8 weken verstreken zijn inzake het leveren van een uit 3 delen bestaande kofferklep lichtlijst. Dit wordt nu uitgezocht.... De overige werkzaamheden bestaan uit: een nieuwe velours mattenset (zit een gat in links voor), spotrepair in verband met aanwezige krassen op de kofferklep en het reinigen van de bekleding inclusief de vloerbedekking in de kofferruimte.

Update 17 oktober 2023:

De auto is op 10 oktober opgehaald. Het interieur en de vloerbedekking in de kofferruimte hebben een diepte reiniging ondergaan en er is een nieuwe orginele mattenset in gegaan. Verder is de lichtlijst vervangen en de kofferklep gepolijst. Ga er van uit dat dit correct is uitgevoerd al zie ik zo wel wat polijst krassen op de bovenzijde van de bumper zitten. Wellicht te behandelen met polish en wax van bijvoorbeeld meguiars. De auto is op 12 oktober schoon en met volle tank afgeleverd. Met dank aan Joran die alles uitstekend heeft geregeld en gecommuniceerd.

Update maart 2024:

Auto heeft swirls van verkeerd poetsen en vermoedelijk gebruik van de wasstraat in oktober 2023 door Oostendorp-Hyundai Den Bosch. De achterklep is nauwelijks hersteld. Verder online interesse getoond in een nieuwe identieke auto met een automaat bij Oostendorp Nijmegen. Geen fatsoenlijk antwoord ontvangen. Wordt vervolgd bij nieuwe ervaringen.

Update 27 maart 2024:

De auto is nooit voor de beloofde spot repair aangeboden door Oostendorp en het poetsen en polijsten zal in oktober 2023 vermoedelijk niet uitbesteed zijn. Diagnose door een bij de Bovag aangesloten detail bedrijf leert dat de auto verkeerd behandeld is. Met flinke swirl vorming en oppervlakkige krassen als gevolg. De auto dient nu zowel grof als fijn gepolijst te worden. Gaat veel tijd in zitten. Prijsopgave 450 Euro.
Heb Oostendorp om een reactie gevraagd en zal de bijbehorende stappen ondernemen. Wordt wederom vervolgd.

Update 15 april 2024:

Inmiddels is de gehele auto gepolijst en de kofferklep middels spotrepair behandeld door Hyundai Oostendorp. Auto ziet er netjes uit en de swirl vorming en oppervlakkige krassen zijn nagenoeg verdwenen. Lees zo goed als.
Alleen de trim (de zwarte kunststof onderzijde zat met polijst pasta alsmede de voor ruit). Dit viel medewerker Joran ook meteen op. De auto stond tevens ingesloten: men dorst hem er niet uit te rijden. Wij in ieder geval wel.
Denk dat we hier tevreden mee moeten zijn.

(4/5) Google review

Grote beurt laten doen. Wel aan de prijs maar goed uitgevoerd. Voor zover ik kan oordelen is gedaan wat is afgesproken. Niet iedereen is even klantvriendelijk. Zeker als je als nieuwe klant komt is wel belangrijk dat je goed en duidelijk geholpen wordt. Graag had ik bv nog geweten of er nog aandachtspunten waren.

(4/5) Google review

Nette showroom , benieuwd of we hier binnenkort iets gaan kopen

(5/5) Google review

Onlangs een mazda mx3 gekocht. Super netjes onderhouden, bijna fabrieksnieuw, keurige verzorging, Net bedrijf, vriendelijke verkopers, kopje koffie vooraf. Ik stapte binnen en de klik was er meteen. Toen ik de auto zag kon ik niet anders zeggen dat hij tot in de puntjes goed is verzorgd en het maximale eruit is gehaald om een 2e hands auto zo te presenteren. Chapeau! We waren onder de indruk!. Maurits heeft mij goed begeleid en geluisterd naar mijn wensen. Onderhandelingen verliepen soepel, en zelfs toen ik bij levering vroeg om een doek over de auto te doen als grapje, zat deze er zelfs ook nog overheen. Alles kwam heel professioneel over. Ik ben super blij dat ik bij jullie een auto heb gekocht en geniet nog elke dag van de auto als ik uit mijn raam kijk en er in rij. Tot de volgende!

(5/5) Google review

Geweest voor jaarlijkse onderhoudsbeurt voor de auto van mijn vrouw. Alles vantevoren netjes uitgelegd. Vriendelijk personeel en allemaal correct geholpen

(5/5) Google review

Altijd super service, geven duidelijke informatie, denken waar nodig mee in oplossingen, ben al jaren klant en super tevreden!

(5/5) Google review

Mijn Kona voor de jaarlijks beurt aangeboden, vriendelijk personeel ,kreeg uitleg over deze beurt en ik zou wachten tot deze klaar was, kreeg een e-mailtje dat de auto klaar was maar nog niet gewassen, ontving een tegoedbon voor een wasbeurt.
De service was gewoon top.

(5/5) Google review

Tweedehands auto gekocht. Goede prijs en garantie en hele fijne verkopers en service.

(5/5) Google review

Top garage, top verkoper.

(5/5) Google review

Een prachtige Hyundai gekocht, mijn pandaatje met best wel emotionele waarde gekregen van mijn moeder die dat zelfde jaar 2021 overleed ingeruild.
Vriendelijke autoverkopers
Auto ook netjes afgeleverd

(5/5) Google review

Geweldige service en contact. Komen afspraken goed na.

(5/5) Google review

Goed aanbod

(5/5) Google review

Keurig geholpen door medewerkers receptie werkplaats. Defect aan auto valt onder garantie regeling. Onderdeel wordt besteld, en garantie claim wordt gestart. Afhandeling zal na zomervakantie worden, maar in tussentijd kan er gewoon met auto worden gereden.

(5/5) Google review

The saleman Rik van Hulten was really nice and carefully explain everything in English. Even though I dont buy the car but the customer service was really nice.

(5/5) Google review

Interieurdeel van dashboard naar dak was deels losgeraakt. Keurig binnen een uur herbevestigd en omdat er garantie van toepassing was, zowel van de fabrikant als van Oostendorp, geheel kosteloos. Ik ben tevreden.

(5/5) Google review

Vorige week een Hyundai Tucson aangekocht bij oostendorp den bosch.
Keurig en vriendelijk te woord gestaan door Leroy. Nette prijs voor onze oude terug gekregen en de onderhandeling verliep vlot. Ze nemen echt de tijd voor de klant zoals het hoort. Super service.

(5/5) Google review

Goede service en vriendelijke personeel goed geholpen met onze nieuwe auto ze zouden alleen nog bellen of de auto bevalt maar dat is nog niet gebeurd

(5/5) Google review

Prettige communicatie, goede uitleg van de nieuwe auto en snelle afhandeling.

(3/5) Google review

Alles een plus op werkplaats na, dat is gewoon een dikke onvoldoende.
Ook bekend bij de Oostendorp groep.
Heeft nog heel wat te verbeteren

(5/5) Google review

Op 4/4 jl een Tucson gekocht tot nu prima ervaringen gehad met zeer kundig personeel

(5/5) Google review

Alles is vlot verlopen en het personeel was vriendelijk. Ze beantwoordden al mijn vragen duidelijk.

(5/5) Google review

Tweedehands auto hier gekocht. Prima deal met standaard een jaar Bovag garantie. Verder gewoon goede service en afspraak is afspraak. Na ophalen was er net toevallig een dimlicht stuk, kon dezelfde middag alweer terecht voor een kosteloze vervanging. Kan gebeuren! Koffie is ook lekker tijdens het wachten. We zijn top geholpen door Maurits in ieder geval.

(4/5) Google review

Vriendelijke verkopers.
Alleen weinig parkeergelegenheid.

(2/5) Google review

Auto gehuurd voor een dag terwijl de bandenwissel en uitlijnen in 3 uur klaar was. Is dit niet beter te plannen ? Bovendien is de administratie niet op orde en wilden ze mij 320 km extra doorberekenen. Tank was niet volledig gevuld ( kijken ze mij verbaasd aan, streepje stond toch bovenaan ? ) Weet niet of ik terug ga naar deze dealer.

(5/5) Google review

Geweldige garage met vriendelijke medewerkers en een super goede aflevering van mijn occasion hyundai kona

(5/5) Google review

Goed geholpen door Maurits. We kwamen voor een Hyundai Bayon en mochten gelijk een proefrit maken zonder afspraak.
Een offerte gemaakt die voor 14 dagen staat. Niet opdringerig,laten je er nog rustig over nadenken. Een week later de auto gekocht en is prima naar ons zin.
Goede ervaring met Oostendorp Den Bosch.

(5/5) Google review

Fijne dealer waar ze (ondanks de grote van het bedrijf) de tijd nemen en je je nog écht klant voelt.
Denken met je mee in mogelijkheden
Je wordt goed begeleid in keuze mogelijkheden en consequenties daarvan.
Er is een prettige klantvriendelijk sfeer met mensen die weten waarover ze spreken.
Wij zijn geholpen door Valentein en Maurits.
En hebben uiteindelijk gekozen voor de aankoop van een Hyundai Tucson.
We hopen bij het onderhoud dezelfde service te ontvangen maar daar hebben we nu nog geen ervaring mee!!

(5/5) Google review

Zeer goed advies over de aankoop van de auto en vriendelijke behandeling.

(1/5) Google review

Auto hier uit de ocasions gekocht, beviel niet. Achteruit verwarming was kapot en wat andere kleine dingetjes die kapot waren.
Gebeld en de auto gebracht zodat er naar de auto gekeken kan worden onder garantie.
Achteraf bij het ophalen was er zonder te vragen vanalles aan veranderd en zogenaamd 3 uur naar de "paravan schoonmaken" gekeken.
En ohja, het bleek NIET onder garantie te vallen.. Dus zonder akkoord een dik factuur van 300 euro gekregen..
Gelukkig naar 100 kunnen praten maar echt niet de bedoeling!
IK KOM HIER NOOIT MEER TERUG.
BALLEN TENT!!

(1/5) Google review

Afspraken niet nagekomen

(1/5) Google review

Waardeloze service. Auto werd gebracht voor een probleem. Ik heb 3x gevraagd om contact op te nemen voor de reparatie uit te voeren. Jaja jaja was steeds het antwoord. Einde dag kon de auto opgehaald worden met een dikke rekening zonder overleg. Ik ging uiteraard in bezwaar maar daar hebben ze schijt aan. Gewoon betalen was het antwoord. KOOP HIER GEEN AUTO EN ONDERHOUD HIER GEEN AUTO

(1/5) Google review

Reparatie viel onder garantie, werd gezegd, toch een rekening gekregen. Want het was toch geen garantie, zonder overleg zijn er kosten wel gemaakt. Zeer slecht.

(1/5) Google review

Er wordt verteld dat een reparatie onder garantie valt (hier aangekocht), zodoende breng ik de auto weg. Achteraf het ophalen krijg je een dikke rekening want het is toch geen garantie, maar wel al zonder overleg uitgevoerd. Ballentent

(4/5) Google review

Snelle oplossing van een accu probleem. Top !

(5/5) Google review

Duidelijke info en overdracht van de Hyundai Kona.

(5/5) Google review

Vorige week onze auto opgehaald en alles is precies zo gegaan zoals we afgesproken hadden👌🏽 dankjewel Leroy de Rouw👍🏽