Peugeot Nefkens in Valkenswaard | Peugeot dealer en APK-specialist

(4/5) Google review

Snelle service. Wel een tikje prijzig

(5/5) Google review

Geen review geschreven

(1/5) Google review

3 weken geleden een offerte laten maken voor het vervangen van een kabelboom (voor een aantal veiligheid systemen waaronder de airbags) nadat deze bij het vervangen van de ruit was doorgesneden. Ik gaf al aan dat dit onderdeel niet meer nieuw te bestellen was maar dat was volgens hen geen probleem.
De dag voor de werkplaats afspraak werd ik om 17.38 gebeld dat de afspraak niet door kon gaan door 'leveringsproblemen'.
Ik gaf aan het onderdeel zelf te kunnen leveren, of dat ze het kunnen bestellen via de onderdelen lijn (met garantie!), of dat ze desnoods de kabels konden solderen.
Vandaag kreeg ik de mail dat ze me niet verder kunnen helpen omdat ze niet met tweedehands onderdelen werken omdat ze daar geen garantie op kunnen geven.

Na me 3 weken aan het lijntje hebben gehouden, ben ik helemaal klaar met dit bedrijf.

*Reactie op de reactie van Nefkens:
Als er een telefoontje of mailtje was gekomen om dit te bespreken was het misschien een geloofwaardige reactie geweest, aangezien dit niet het geval is lijkt me dit meer op een poging om het gezicht van het bedrijf te redden.
Doe geen moeite, ik heb al iets anders geregeld.

(5/5) Google review

Geen review geschreven

(5/5) Google review

Geen review geschreven

(5/5) Google review

Geen review geschreven

(5/5) Google review

Goed, vriendelijk en op tijd geholpen

(5/5) Google review

Goede en aardige service

(5/5) Google review

Geen review geschreven

(5/5) Google review

Top service 👌🏽

(5/5) Google review

Zeer te spreken over dealer/garage Nefkens Valkenswaard. Heldere communicatie over onderhoud aan de auto. Goede app waarop de werkzaamheden en geconstateerde gebreken aangegeven worden, ondersteunt met foto's van het onderdeel. Je hoeft alleen maar met een duimpje aan te geven of je de werkzaamheden wil laten uitvoeren. Werkplaatsreceptie is nooit te beroerd om een en ander toe te lichten. Zeer hulpvaardige en vriendelijke medewerkers. Doen echt hun best om de een 10 te halen.

(1/5) Google review

Bestelbus van 2 jaar oud die een jaar geleden bij Nefkens gekocht was, binnen gebracht voor onderhoud, APK en een knak aan de onderzijde vooraan.
Werd na de diagnose gebeld met de afkeurpunten en een kostenopgave van ruim € 1.500,00. Ook een dringend advies om de remschijven en blokken te vervangen. nog eens bijna € 900.00.
De knak die erin zat konden ze niet horen en er zat nergens geen speling op volgens de monteurs. De knak was al hoorbaar na een halve meter gereden te hebben.
Uiteraard geen toestemming gegevens voor deze reparaties.
De bus opgehaald na verschillende keren bellen omdat ze hem niet klaar wilden zetten. Dus ze laten je ruim een halve dag wachten voor je je eigendom op kunt halen. Vervolgens moet je ook nog betalen voor een computer update waar je geen toestemming voor hebt gegeven.
Ben vervolgens naar een andere garage gegaan en wat bleek, van de
waslijst met afkeurpunten door Nefkens was werkelijk geen 1 punt ook maar terecht.
Het erge van alles is dat de knak veroorzaakt werd door een kapotte fusee kogel. Dit was dus wel reden voor afkeur.
Door Nefkens werd dit echter niet geconstateerd. Aangezien er een
jaar garantie op de bus zat, krijg ik hierdoor het idee dat ze dit niet 'konden' vinden om ook onder de garantie uit te komen.

Kortom...pure oplichterij

Na het plaatsen van je review heb je een gemiste oproep. Dan bel je terug en is de betreffende persoon niet meer aanweizg. Zou vervolgens maandag terug gebeld worden maar we zijn een week verder en niets meer gehoord.
Dan krijg je onderstaand antwoord op je review... maar nog steeds geen persoonlijk contact en zeker geen oplossing

(5/5) Google review

Geen review geschreven

(5/5) Google review

Goede vriendelijk service

(5/5) Google review

Goede afspraak en auto is klaar op afgeproken tijd. Netjes gemaakt.

(5/5) Google review

Al jaar en dag trouw aan Nefkens Valkenswaard, maar vooral aan Peugeot nu weer een geweldige inruil van onze Peugeot naar de volgende en gelijk op vakantie

(1/5) Google review

Ik heb bij deze garage een proefrit gemaakt in een Peugeot. Ik wilde de auto kopen met het standaard afleverpakket. Volgens de verkoper was dat niet mogelijk en was ik verplicht het advanced pakket erbij te kopen. Ik ben ook bij een andere Nefkens garage geweest voor een vergelijkbare auto en die verkoper zei dat het geen verplichting was maar dat er zoveel onderhoud aan de auto zou zijn dat ik het beter wel zou afsluiten. Uiteindelijk Ford gekocht, een betere koop (prijstechnisch en qua service/garantie).

(4/5) Google review

Geen review geschreven

(5/5) Google review

Geen review geschreven

(1/5) Google review

Zeer slechte zaak vorige jaar augustus nieuwe remklauwen op mijn auto laten zetten beweren ze en nu jaar later begin ik opnieuw problemen te krijgen blijkt rem klauwen zijn versleten wel heel raar he na een jaar en splinter nieuwe rem klauwen ik verwacht splinter nieuwe mentiaal ik betaal er genoeg voor nooit meer voor mij om hier heen te gaan

In Eindhoven hoop ik beter geholpen te worden

Ben al heel vaak naar de garage gemoeten slechte zaak ooit
Geld wolven zijn het kei dure rekening maken voor niks uit te voeren

(5/5) Google review

Geen review geschreven

(5/5) Google review

Geen review geschreven

(4/5) Google review

Netjes te woord gestaan en goed geholpen.

(5/5) Google review

Geen review geschreven

(4/5) Google review

Geen review geschreven

(2/5) Google review

Slechte ervaring

(5/5) Google review

Supersnelle afhandeling van de vervanging van de airbags. Goed en vriendelijk contact tijdens de het maken van de afspraak en het brengen en halen van de auto. Terwijl we voor de eerste keer met onze auto baar deze dealer gingen.

(5/5) Google review

Alles goed en prima verlopen

(5/5) Google review

Goede service bij het verwisselen van de airbag van onze C 3. We kregen zonder problemen een vervangende auto mee.. prima behandeld en vriendelijk personeel.

(5/5) Google review

Goede service en snelle afhandeling bij het vervangen van de airbag.

(1/5) Google review

Onvriendelijk in de communicatie. Zou er niet terug gaan en anderen ook niet adviseren.

(5/5) Google review

Ik ben correct, snel, vriendelijk en vakkundig geholpen.

(5/5) Google review

Afspraak vlot online kunnen maken. Het was evem spannend of er een leenauto beschikbaar was. Dit is snel en vakkundig opgelost. Ik kon de volgende dag mijn auto weer ophalen. Airbags van een terugroepactie zijn zo snel vervangen.

(5/5) Google review

Ten eerste nog sneller dan verwacht geholpen worden en ook ter plaatse ook nog de montage sneller dan afgesproken.
Mijn ervaring zeer tevreden.
Hartelijk dank en groetjes uit Vaals

(1/5) Google review

Ik was er al weg gegaan nadat ik hulp vroeg bij een lampje vervangen. ‘Maak maar een afspraak net als iedereen en laat hem maar een dag achter.’
En nu met de terugroepactie van de airbag krijg ik te horen dat ik niet doorverwezen kan worden naar een collega dealer die wel voorraad heeft maar 6 weken kan wachten (zonder auto!!). Tja we willen wel onze klanten bij ons houden. Jammer, dat is dus niet gelukt. Prima geholpen in Eindhoven.

(5/5) Google review

Vorig jaar april een peugeot 3008 gekocht en tot op de dag van vandaag heel blij mee! In februari constateerde we echter wel dat 1 remschijf helemaal op was, dit gemeld bij Leo (waar we de aankoop mee gesloten hebben), en alles werd keurig betaald door Nefkens vanwege de Bovag garantie, voor de rest 0 problemen mee gehad. Aankoop verliep vlekkeloos, en werd schoon en netjes afgeleverd. Al vele mooie reizen mee mogen maken, en er zullen er nog veel meer volgen!

(5/5) Google review

Jeroen mij fantastisch geholpen met een nieuwe auto, super service!

(5/5) Google review

Vlotte aflevering en keurig geholpen

(1/5) Google review

Zeer slechte service, laat deze autogarage links liggen! Op mijn Citroën C4 zat een terugroepactie vanuit de fabriek voor een kosteloze update aan het motormanagement systeem. Met Nefkens Valkenswaard een afspraak gemaakt om dit uit te laten voeren. Vervolgens wordt mij € 109,25 in rekening gebracht omdat ik "opdracht had gegeven" om het storingsgeheugen uit te lezen! Dit stond nou eenmaal op hun werkorder. Hier heb ik echter nooit opdracht toe gegeven en ik was verrast door de kosten. Na een heel erg onaangenaam telefoongesprek met medewerker Bob werd ik terug gebeld met dezelfde mededeling: wij kunnen niks doen, u heeft opdracht gegeven en letterlijk: "U komt hier straks naartoe en u gaat gewoon 109,25 betalen!". Aangekomen bij de balie in Valkenswaard heb ik mijn ongenoegen geuit naar de drie heren achter de balie maar deden alsof ik lucht was en ik kreeg letterlijk geen enkele reactie. Als dit de manier is zoals Nefkens klanten een poot uit wil draaien dan neigt dat voor mij naar oplichting en als dit de service is waar ze zo prat op gaan... Laat deze garage links liggen of laat ze van te voren duidelijk aangeven wat ze gaan doen en welke kosten ermee gemoeid zijn (voordat ze gaan starten) want ze deinzen nergens voor terug en brengen het gewoon in rekening. Zorg ervoor dat u het zwart op wit heeft, of een offerte/prijsopgave. Note: ik heb de heren en medewerker Bob aangegeven dat ik deze review zou gaan plaatsen maar ook daar kwam geen enkele reactie op. Nefkens Nooit Meer.

(5/5) Google review

Vriendelijk personeel. Snelle service.

(5/5) Google review

Tot op heden keurig geholpen, kwam echter niet voor een Citroen maar een Peugeot reparatie.

(5/5) Google review

As always amazing experience, with great people there, we've been customers of Nefkens Valkenswaard already around 4 years, happy to stay with them for longer.

(5/5) Google review

Vandaag mijn nieuwe 2008 E opgehaald.
Cas heeft me geholpen ,was erg vriendelijk en duidelijk .De afhandeling ging voortreffelijk en snel. De uitleg van de auto was perfect . Alleen maar lof voor Nefkens Valkenswaard. Alle vragen werden duidelijk beantwoord . Top top .

(2/5) Google review

Vanwege een bekend probleem met de boordlader van mijn Citroën ë-C4 ben ik bij Nefkens terechtgekomen. Helaas sluit mijn ervaring aan bij die van anderen, zoals te zien in de Radar-uitzending over dit onderwerp.

Het duurde helaas vier weken voordat er
een diagnose kon worden gesteld, en vandaag bleek dat het nogmaals vier weken gaat duren voor reparatie. In die periode ben ik gebonden aan de dure snellader wat flink wat extra tijd en kosten met zich meebrengt. Helaas is ook vervangend vervoer tijdens zowel diagnose als reparatie voor eigen rekening.

Hoewel dit misschien niet volledig aan Nefkens ligt, valt de geboden service en doorlooptijd bij dit probleem mij wel een beetje tegen.

(5/5) Google review

Geen review geschreven