Autounit in Utrecht
Auto onderhoud en schadeherstel specialist

(1/5) Google review

Vorige week een nieuwe blitse bak opgehaald bij de autounit even langs de mc rijden om te vieren en wat blijkt die auto is gewoon te groot voor de Mac drive omdat ik hem bij auto UNIT heb besteld man man man maak je auto’s wat kleiner grappenmakers

(5/5) Google review

Ik ben erg tevreden over de manier waarop ik geholpen ben door verkoper Ruben vorige week zaterdag!

Ondanks de lage bezetting door veel ziekte nam hij alle tijd om mij van een goed en eerlijk advies te voorzien. Dat heb ik als erg prettig en professioneel ervaren.

Ik kijk met veel interesse uit naar het moment dat ik mijn gekochte auto mag afhalen. Uiteraard ben ik ook benieuwd naar het eindresultaat en of alles volgens afspraak wordt opgeleverd, maar daar heb ik alle vertrouwen in.

Op basis van mijn ervaring tot nu toe verwacht ik dat dit helemaal goed zal komen.

(5/5) Google review

Snel en kundig geholpen met onze mini. Bedankt!

(5/5) Google review

Ik heb onlangs een Porsche Cayenne gekocht bij Auto Unit. Binnen 1.000 kilometer kreeg ik problemen met de auto en heb ik hem naar Porsche gebracht. De diagnose daar was dat de motor volledig uit elkaar moest. Dat zorgde natuurlijk voor schrik en weinig vertrouwen in de auto.
In overleg met Auto Unit heeft Ruben de auto direct bij Porsche opgehaald. Vanaf dat moment hebben ze mij volledig transparant meegenomen in het hele proces. In hun eigen werkplaats bleek het probleem een kapotte verstuiver te zijn. Ondanks dat ik de auto zonder garantie had gekocht, hebben ze dit kosteloos voor mij gerepareerd.
Ze stuurden foto’s, lieten mij live meekijken in de werkplaats en namen uitgebreid de tijd om alles uit te leggen. Dat gaf me veel vertrouwen terug. Ruben, de eigenaar, stond altijd open voor een gesprek en hield me constant op de hoogte.
Ik ben inmiddels 10.000 kilometer verder zonder enige problemen.
Kortom: Auto Unit heeft laten zien dat service en klantgerichtheid bij hen écht voorop staan. Een aanrader!

(5/5) Google review

Araç aldım işlemler hızlı bir şekilde tamamlandı. Teşekkürler.

(5/5) Google review

Geen review geschreven

(1/5) Google review

Onze ervaring met Auto Unit is helaas zeer teleurstellend.

Mijn vader heeft bij Auto Unit een Volkswagen Golf 8 GTE gekocht. De eerste drie maanden hebben we zonder problemen gereden. Daarna kreeg de auto koelvloeistofproblemen. Deze reparatie is door Auto Unit zelf uitgevoerd.

Na deze reparatie begonnen echter ernstige elektrische storingen, waardoor de auto nauwelijks nog te gebruiken was. Auto Unit gaf aan dat dit zou komen doordat de pluspool van de accu niet goed vast zou hebben gezeten. Hier hebben wij echter nooit aan gezeten. Het probleem werd ondanks meerdere pogingen niet verholpen.

Uiteindelijk zijn wij naar een officiële Volkswagen-dealer gegaan. Daar is vastgesteld dat het probleem aan het stuur (stuurmodule) lag. Dit bevestigt dat de eerdere diagnose en reparaties door Auto Unit niet correct zijn geweest.

Door dit alles heb ik ongeveer 8 maanden vrijwel niet met de auto kunnen rijden.

Toen ik hierover een eerlijke review heb geschreven, heeft Auto Unit als reactie een negatieve review geplaatst over het bedrijf van mijn vader, terwijl zij nooit iets bij ons hebben gekocht of zaken met ons hebben gedaan. Dit komt zeer onprofessioneel en wraakzuchtig over.

Samengevat: slechte nazorg, onjuiste diagnoses en onprofessioneel gedrag richting klanten. Ik raad Auto Unit daarom niet aan.

(1/5) Google review

Mijn vriend heeft bij dit autobedrijf een auto gekocht, maar al snel bleek dat de auto meerdere gebreken had. Helaas nam het bedrijf hier nauwelijks verantwoordelijkheid voor. We kregen weinig tot geen hulp en er werd niet meegedacht over een oplossing. De service na verkoop was erg teleurstellend. Op basis van deze ervaring zou ik dit bedrijf niet aanbevelen.

(5/5) Google review

Mega service.
Problemen met EV, snel geschakeld. 30 minuten later afgezet bij AutoUnit, leenauto meegekregen en dezelfde dag problemen opgelost.
👌👌👌 dik tevreden

(1/5) Google review

AutoUnit B.V. heeft een aanbetaling van €1000 van mij aangenomen voor een VW Transporter, om pas daarna telefonisch toe te geven dat de motor waarschijnlijk volledig vervangen moet worden vanwege het bekende CFCA-probleem. Toen ik gebruikmaakte van mijn wettelijk herroepingsrecht (Richtlijn 2011/83/EU), weigerden ze mijn geld terug te geven.

Ze beweren frauduleus dat het om een B2B-verkoop gaat, terwijl ik duidelijk heb aangegeven een particulier te zijn en de betaling van mijn privérekening kwam. Ze negeren de wet en het Nederlands Burgerlijk Wetboek (Art. 6:230o).

Ondanks het feit dat ze weten dat ik een arbeidsongeschikte particulier ben voor wie dit bedrag essentieel is, weigeren ze elke medewerking en antwoorden ze niet eens op mijn advocaat. Een bedrijf dat particulieren oplicht met kapotte motoren en Europese wetgeving aan de laars lapt. De juridische procedure in Nederland is gestart. Koop hier niets!

(1/5) Google review

Goedemiddag,

Wij hebben vorig jaar een auto gekocht bij dit bedrijf, Unit Auto’s in Utrecht: een Volkswagen Golf 8 GTE. Al binnen 2 à 3 weken kregen we ernstige problemen met het hybride systeem.

Toen we hierover contact opnamen om onze opties te bespreken, werd ons direct verteld dat zij geen garantie verlenen. Dat vinden wij zeer vreemd voor zo’n groot bedrijf, zeker gezien de wettelijke garantie die geldt.

Gaandeweg is gebleken dat wij een slechte importauto hebben gekocht, die goedkoop naar Nederland is gehaald. In feite hebben wij een schadeauto gekocht voor de prijs van een vrijwel nieuwe auto. De auto blijft continu kapotgaan en de problemen stapelen zich op. Het is zelfs zover gekomen dat de ANWB is gestopt met het verlenen van hulp aan deze auto.

Unit Auto’s geeft telkens aan dat de auto gerepareerd is, maar in de praktijk blijkt daar niets van te kloppen. De problemen keren steeds terug. De communicatie vanuit het bedrijf is ronduit slecht (0%).

Wij raden anderen ten zeerste af om hier een auto te kopen, tenzij u het risico wilt lopen in dezelfde situatie terecht te komen als wij.

(2/5) Google review

Vandaag gekeken naar een auto bij dit bedrijf en enorme spijt van de geïnvesteerde tijd.
Een verre van hartelijke ontvangst, geen koffie aangeboden of niks. En dan personeel treffen dat niet lijkt te weten waar men over praat. Eerst werdt de verkeerde auto aangewezen, om vervolgens bij de juiste uit te komen. Op de auto's andere prijzen dan waarmee geadverteerd werdt (dat waren actie prijzen volgens de verkoper) . Maar dan : vragend naar de SOH (state of health) van de batterij van de hybride auto. Je reinste onzin volgens de verkoper..een commercieel praatje wat geen nut heeft volgens de jongeman. Dat klopt uiteraard niet want ik heb me wel verdiept en zelfs tot aan een dealer van het betreffende merk navraag gedaan, maar ik kon het hem niet wijs maken dat het wel degelijk waarde heeft en dus belangrijk is te weten. Naar beneden maar weer(nog steeds geen koffie of iets te drinken voor mijn dochtertje aangeboden gekregen) . Dan de inruil voor mijn auto bepalen... Terwijl we daar op wachten laat een andere bezoeker een alarm van een auto afgaan, een enorme herrie tot gevolg, maar de ene medewerker blijft stoïcijns op zijn computer scherm kijken en de man die ons te woord stond bleef lachend kijken en deed geen moeite het alarm uit te zetten, het zou vanzelf wel uit gaan...
Nog geen prijs voor mijn auto ik moest einde dag maar eens bellen...
Nou niet dus . Nee nooit meer daar heen

(5/5) Google review

Verkoper Thom .
Bedankt voor het nakomen van onze afspraken .
Top geregeld .
Fijne auto .

(5/5) Google review

Supervriendelijk en goed geholpen

(5/5) Google review

Top auto gekocht heel blij mee super goed geholpen door Thom. Aanrader hoor dat Auto Unit

(5/5) Google review

Ik heb hier enkele jaren geleden een auto gekocht en kom hier nog steeds voor al mijn onderhoud en reparaties. Ik word nog steeds altijd met veel geduld behandeld, met spoed… geen probleem, speciale verzoeken… geen probleem. Er word altijd meegedacht en meegeholpen an de beste oplossing. Voor mij persoonlijk de beste en meest vriendelijke service die ik ooit heb gehad zowel tijdens het kopen als onderhouden.

(1/5) Google review

Gisteren wezen kijken voor 2 autos, een BMW 5 serie x drive en een audi af 55tfsi.
Vandaag gebeld of we in allebij kunnen proefrijden om een beslissing te kunnen maken welke het word. Je hebt het toch over 42.000 euro.
Word mij verteld niet in allebij kan rijden o.dat ze daar geen tijd voor hebben.
Dan moet ik bij een andere dealer/garage gaan proefrijden om daan een keuze te maken wat mijn voorkeur heeft.
Dan pas kan ik bij auto unit gaan rijden in de auto naar keuze.
Hele vreemde gang van zaken.
Als ik dan toch bij een ander moet gaan proefrijden koop ik daar mijn auto wel.

(5/5) Google review

Belli markalar icin yeterli sayida secenek mevcut. Beni memnun eden araci aldiktan sonra yasadigim sorunlar hizli bir sekilde ilgilenmeleri ve sorunu cozmeleri oldu. Tavsiye ederim.

(5/5) Google review

We zijn erg tevreden met de goede zorgen van Auto Unit en kunnen het zeker aanbevelen bij anderen.

(5/5) Google review

Ik heb begin oktober een auto gekocht bij AutoUnit. We kregen hem meteen mee en mochten hem later voor onderhoud brengen. We kregen nog wat extra onderhoud bij het aflever pakket. We hebben de auto nu een aantal weken en hij bevalt goed. Prima auto voor ons grote gezin. Hopelijk kunnen we weer een goede tijd vooruit. 👍🏻 Een positieve ervaring. We zijn geholpen door Thom. Erg vriendelijk en er wordt ook tijd voor je genomen. Ik zou dit bedrijf aanraden.

(5/5) Google review

Wij hebben onze Audi A6 uit 2021 bij dit bedrijf gekocht en deze onlangs laten nakijken en repareren. Alles is uitstekend uitgevoerd en de auto rijdt weer perfect. Ze werken vakkundig, communiceren duidelijk en leveren topkwaliteit. Wij zijn zeer tevreden en bevelen dit bedrijf van harte aan.

(4/5) Google review

Goed aanbod van premium auto’s in een grote showroom aan de A2. Goed en adequaat geholpen. Wij zijn tevreden.

(5/5) Google review

Wij hebben voor Autounit gekozen en zijn erg tevreden. Het personeel is super behulpzaam en ze zijn goed bereikbaar, wat ik overigens erg belangrijk vind bij een aankoop. Je kunt ook altijd bij ze terecht voor vragen of informatie!

(5/5) Google review

Niet wetende hoe ik deze review moet beginnen.. foto's zeggen genoeg denk ik..

Om toch toe te lichten waar het over gaat: Vakwerk, zo fantastisch mooi gemaakt, interieur omgebouwd, hersteld & gepoetst, zo ontzettend fraai, bedankt heren! Wat is het toch keer op keer een feest om bij jullie zijn geweest. ☀️🤗🤩

Prachtig bedrijf, uitmuntende service, zeer vakkundig en vakbekwaam personeel die voor de volle 100% weten waar zij het over hebben! Prachtig pand, alleen de beleving is al een bezoek waard! Mijn C4 coupe is al meerdere keren zo prachtig gepoetst, wat een vakwerk 🥳

(5/5) Google review

Op 25 september 2025 mijn Audi A6 55 TFSI e gekocht bij Ruben van AutoUnit B.V. — wat een topservice! Alles was binnen een week geregeld en perfect afgehandeld. Toen ik ontdekte dat ik nog spullen in mijn inruilauto had laten liggen, hebben ze die netjes opgestuurd. Betrouwbaar, klantgericht en professioneel. Hier kom ik zeker terug! 🚗👏

(5/5) Google review

Veľmi prijemná obsluha, vyborná komunikácia a kvalitné auta na predaj

(5/5) Google review

Goed geholpen door Ruben! Blij met onze mooie Mercedes glc

(5/5) Google review

AutoUnit did a great job fixing the damage on our car. They were quick, very friendly and accommodating. The process was really smooth, I’d definitely go back!

(4/5) Google review

Vriendelijke beleefde ontvangst ruime showroom alle tijd om te kijken keuren over het algemeen nette auto’s die zeer scherp geprijsd zijn

(5/5) Google review

Land Rover Defender gekocht bij collega van Auto Unit. Airco werkte niet optimaal. Doorverwezen naar Auto Unit. Airco gerepareerd binnen twee werkdagen Gekoeld op vakantie! Uitstekend te woord gestaan, vriendelijk, duidelijk en waargemaakt hetgeen zij hadden beloofd. Complimenten voor Auto Unit!

(5/5) Google review

5 stars client service pre and post sale. I''ve imported a car to another UE country and everything went perfect. No problems with the documents and the car it self. Very happy to buy in AutoUnit and recommend 100%.

(5/5) Google review

In Juni 2025 hebben wij met veel plz en goede begeleiding samen met Autounit onze Skoda Superb gekocht. Dank voor het meedenken in deze goede keuze.

(5/5) Google review

Zeer vriendelijk en deskundig personeel. We zijn heel blij met onze nieuwe auto, dank!

(2/5) Google review

Mijn vriendin en ik kochten onlangs bij AutoUnit in Utrecht een Renault Trafic, met het plan deze om te bouwen tot camper. De eerste bus die we bekeken had roest in de dakgoot, dus kozen we bewust voor een duurdere bus zonder roest. De boodschap van de verkoper was toen: “Je wilt een goede basis voor het bouwen van je camper.”

Twee maanden later bleek er tóch roest te zitten op precies dezelfde plek als bij de afgekeurde bus. Toen ik dit meldde, was de reactie van de verkoper ineens heel anders:
“Ja, het hoort een beetje bij het product, maar dat hebben ze eigenlijk allemaal in meer of mindere maten. Dus het komt voor mij niet als een verrassing.”

Voor de aankoop hadden we een onafhankelijke keuring laten doen, waarbij de roest niet werd geconstateerd – mogelijk omdat het nog niet zichtbaar was. Maar het verschil tussen wat vóór en ná de koop werd gezegd voelt voor mij als het verzwijgen van een verborgen gebrek. En dat vind ik kwalijk.

Voor het herstel heb ik bij diverse schadeherstelbedrijven offertes opgevraagd. Die waren allen rond de €500 INCL. BTW en ik kon snel terecht. Een week later bood de verkoper van AutoUnit mij aan om het pas anderhalve maand later via hun eigen schadeherstelafdeling te laten herstellen, voor een bedrag van €550 EXCLUSIEF BTW. Dat voelde niet als een coulante oplossing.

De bus rijdt goed, en daarom geef ik meer dan 1 ster. Maar het gebrek aan transparantie en de manier van omgaan met onze klacht hebben ons vertrouwen in AutoUnit flink geschaad.

Gezien de reacties van AutoUnit op andere slechte reviews, waarin alle details weerlegd worden, verwacht ik dat ze dit bij deze review ook wel zullen doen. Dit geeft mij het gevoel dat ze bij andere gedupeerden op dezelfde niet transparante manier communiceren.

(5/5) Google review

We had a great experience with autounit.nl. From the very beginning, Thom who helped us, was flexible and supportive. He always made time to accommodate my schedule and was excellent in every aspect of communication, whether over the phone or via email.

What really stood out to me was his after-sales support. Even though I bought a used car, and he could have easily chosen not to follow up, Thom was always quick to respond to all my questions, no matter how small. That kind of dedication is rare.

Thom is clearly committed to both his work and his customers. He’s a genuine professional and a great guy. Autounit is lucky to have someone like him on their team.

(5/5) Google review

Tom van AutoUnit heeft ons prima geholpen. Onze wens om parkeersensoren en een Bearlock in te bouwen werd soepel ingewilligd. Afhandeling en aflevering verliep soepel. Er werd snel en helder gecommuniceerd en de auto zag er bij aflevering netjes uit. Kortom we zijn zeer tevreden. Bedankt voor de goede service.

(5/5) Google review

Super geholpen bij de aankoop van onze Range Rover sport, ondanks wat onvoorziene omstandigheden hebben ze alle moeite genomen om dit kosteloos voor ons te herstellen! Wat een service!

(1/5) Google review

KOOP HIER NIKS !!

Allereerst: de 6 maanden garantie waar u naar verwijst, is geen vervanging van de BOVAG-garantie, maar een aanvullende garantie bovenop de 12 maanden BOVAG-garantie. Dat betekent dat ik in totaal recht heb op 18 maanden garantie. Het is dan ook misleidend en juridisch incorrect dat u probeert te doen alsof de garantie “ruimschoots is verstreken”.

Wat betreft de 30.000 km die ik zou hebben gereden: de versnellingsbak valt hier niet zomaar onder, zeker niet bij een automaat van Kia. Ik heb persoonlijk met vier verschillende Kia-dealers gesproken. Allen gaven aan dat de versnellingsbak niet standaard wordt meegenomen in onderhoudsbeurten, tenzij er sprake is van merkbare problemen. Sterker nog, de officiële Kia-dealer gaf expliciet aan dat het eerste onderhoud aan de versnellingsbak pas nodig is bij 160.000 km. Dus dit argument van u slaat kant noch wal.

Dan het volgende: dat u nu, via Dhr. Patrick, begint over vermeend gebruik in Noord-Afrika, is werkelijk schandalig. Dit is niets minder dan een vorm van etnisch profileren op basis van onjuiste aannames. Ik kom niet uit Noord-Afrika, Ik en de auto is daar ook nooit geweest. Dergelijke uitspraken zijn ongepast, onprofessioneel en grensoverschrijdend – en zullen nadrukkelijk worden meegenomen in een juridische procedure.

U zegt te hebben geprobeerd tot een oplossing te komen, maar dit is simpelweg niet waar. De auto is bij u gekocht, niet bij Kia, dus het onderzoeken van garantie en afhandeling via Kia was uw verantwoordelijkheid. Toch moest ik dit allemaal zelf uitzoeken en regelen. Uw “oplossing” bestond uit een aanbod voor onderzoek en herstel dat tot duizenden euro’s kon oplopen – een absurde uitkomst gezien de garantie die ik heb. De auto was al een flinke investering, en dan nog bijna de helft extra moeten betalen voor herstel? Dat is gewoon oplichting.

Bovendien: u zegt dat er nog geen duidelijkheid is over het probleem, maar tegelijkertijd biedt u een zogenaamd “coulanceaanbod” aan. Hoe kunt u überhaupt een aanbod doen als u niet weet wat er defect is? Ook dit moest ik zelf laten vaststellen, op eigen kosten, bij een officiële Kia-dealer doormiddel van een diagnose.

Ik ga absoluut niet akkoord met dit aanbod. Ik heb betaald voor een auto met 12 maanden BOVAG-garantie én 6 maanden aanvullende garantie – een garantie waar u zich nu ineens onderuit probeert te wurmen. Dat is niet alleen onfatsoenlijk, maar ook juridisch aanvechtbaar.

U zult spoedig van mijn advocaat horen. Ik ga dit zeker voorleggen aan de Geschillencommissie en zo nodig via de rechter afdwingen.

(5/5) Google review

Habe ein Fahrzeug angefragt und wurde sehr hilfsbereit und zuvorkommend beraten. Auch die Erläuterungen zur Zollabfertigung wurde ausreichend erklärt. Hätte ich nicht ein besseres Angebot aus meiner Heimatstadt bekommen, wären wir uns einig geworden.

(5/5) Google review

Bij binnenkomst zag ik een super mooie overzichtelijke showroom met een heleboel keus uit auto's. Ik had een afspraak met Ruben en na kennismaking voelde dit gelijk goed. Ruben heeft mij eerlijk en oprecht geholpen en daardoor was de knoop snel doorgehakt. Die Q5 moest ik hebben!
Ik raad iedereen aan om bij Auto Unit te gaan kijken wanneer je een andere auto wilt kopen!

Thanks Ruben, je bent top!

(1/5) Google review

Mijn auto werd geleverd met een ernstig beschadigde buitenband (met gevaar van een klapband); wat AutoUnit als mijn "eigen risico" ziet, omdat ik besloten had de originele velgen te nemen ipv tegen meerprijs een nieuwe set die er onder zat. Dit is niet de stijl hoe ik als klant behandeld wil worden.

Bericht 2, vier maanden later:
Pas 4 maanden na bovenstaande review is AutoUnit gekomen met een reactie op deze review. Ik heb nooit een aanbod voor vervanging gehad.

En gezien er wel degelijk een veiligheidsrisico was, heeft mijn eigen Volkswagen dealer op mijn eigen kosten de band destijds direct vervangen.

(5/5) Google review

Snelle opvolging, mooie showroom, goed geholpen, goeie deal, afspraken nagekomen. Geen opmerkingen; tot op heden allemaal top! 👍🏻

(5/5) Google review

Echt top geholpen bij Autounit. Ruben was heel eerlijk over alles, niks mooier gemaakt dan het was. Dat gaf meteen vertrouwen. Uiteindelijk een auto gekocht waar ik superblij mee ben!

(5/5) Google review

Erg goede ervaring met AutoUnit. Vanaf het begin vriendelijk en professioneel geholpen. Ruben nam de tijd om alles goed uit te leggen en dacht erg goed mee. De service was snel, duidelijk en zonder gedoe. Je merkt dat klanttevredenheid hier belangrijk is. Zeker een aanrader!

(1/5) Google review

Wij hebben in april '24 een auto gekocht bij de autounit. Autobedrag €20.000 extra garantie voor €1300,- onze auto heeft het na 9 maanden begeven (automaatbak kappot). Autounit heeft zich niet aan de garantievoorwaarden gehouden en we zijn genoodzaakt hier vervolgstappen voor te ondernemen. Ruben contactpersoon tevens de leidinggevende waarbij schaarste contact mogelijk is zijn we ook zeer ontevreden over. Hier moet u zeker geen auto bij kopen!!