Van Vliet Bedrijfswagens B.V. in Maarsbergen | Universele garage en APK-specialist

(5/5) Google review

Nieuwe Renault Trafic gekocht.
Enthousiast ontvangen, goede inruilprijs ,fijn contact met Cor. Meegedacht met alles en heel netjes rijklaar naar onze wensen.

(1/5) Google review

Poeh, waar zullen we beginnen... wat een vreselijke ervaring hebben wij gehad met dit bedrijf.

Het begon allemaal op het moment dat wij contact probeerden op te nemen met dit bedrijf, om ons probleem met een van onze bedrijfsbussen voor te leggen.
Wij hadden al het een en ander aan informatie verkregen over de mogelijke oorzaken van het defect aan onze bus.

Wij hebben onze verkregen informatie en opgedane kennis voorgelegd aan Van Vliet. Echter werd deze informatie volledig genegeerd en sterker nog onmogelijk verklaard al direct bij het eerste telefoontje. Prima, Van Vliet wou dus zelf diagnose stellen en wij vertrouwden op hun expertise.

Wij brachtten de bus op maandag 29 april 2024 naar Van Vliet bedrijfswagens. Eenmaal aan de balie stelde een jongeman zich voor genaamd Cor. Wij lieten de bakwagen hier achter met uiteraard het beste vertrouwen.

Dinsdag 30 april 2024 worden wij teruggebeld met de informatie dat de diagnose rond is en het probleem bekend is. Fijn! Zo'n snelle diagnose, zou je zeggen...

Uiteraard werd de factuur ook direct opgesteld van €1200. Uit de diagnose is gebleken dat de brandstofdruksensor en de thermostaat niet naar behoren functioneren en dat dit de reden is dat onze bus uitvalt tijdens het rijden.

Nou prima, het was heel wat anders dan wij alvorens te horen hadden gekregen van andere bedrijven. Die zworen bij een defecte verstuiver. Maar wij vertrouwden uiteraard op de expertise van Van Vliet bedrijfswagens.

We hebben akkoord gegeven tot reparatie op basis van de gestelde (eerste) diagnose.

Woensdag 1 mei werden we opgebeld met het nieuws dat de bakwagen nog steeds uitvalt na de uitgevoerde reparatie... Meneer Cor stelt voor om nadere diagnose te stellen en heeft vragen aan ons of er bepaalde onderdelen al voorheen vervangen zijn geweest. Wij zijn helaas zelf geen bedrijfswagentechnici en bezitten deze bus pas enkele maanden. Dus een beetje een vreemde vraag die bij ons niet het vertrouwen wekt dat er een correcte diagnose gesteld kan worden. A fijn...

Na wat uren nadenken en overwegen hebben wij besloten om de diagnose voort te zetten. Met in ons acherhoofd al het idee dat we er tenslotte al voor €1200 in zitten na de foutieve eerste diagnose.

Vervolgens is er een hele lange tijd radiostilte van de kant van Van Vliet. Dit terwijl wij onze bakwagen nodig hebben om klanten tot dienst te zijn en ook overeind te blijven als beginnend ondernemer.

Op 14 mei 2024 de telefoon gaat af, meneer Cor heeft goed nieuws , na al die tijd is het probleem opgelost door het vervangen van een verstuiver. Zoals door ons eerder aangegeven! Bijkomende kosten: een kleine €800, wat de totaalprijs inmiddels opschroeft naar een slordige €2000

Vervolgens vragen wij om enige compensatie voor de onnodig hoge kosten die zijn gemaakt, op verantwoordelijkheid van de foutieve diagnose en het negeren van ons advies door Van Vliet bedrijfswagens. Dit word zonder enig pardon afgewezen, wat niet netjes is van de kant van Van Vliet bedrijfswagens maar goed, wie zijn wij? Meneer Cor zijn Mercedes GLE moet door iemand rijdend gehouden worden tenslotte.

A fijn, wij bewegen ons richting Maarsbergen om de bakwagen op te halen, wat in eerste instantie vlekkeloos verloopt,
Totdat wij aankomen in Ede, na een kleine controle onder de motorkap stuitten wij op iets zeer amateuristisch... er is tijdens de reparatie een onderdeel afgebroken. Dit onderdeel is heel klunzig vastgemaakt met een tie-rip. Dit bedrijf adverteert notabene met het feit dat ze verder gaan waar andere bedrijven stoppen! En vervolgens zo omgaan met voertuigen van klanten.

Hierna nemen wij direct contact op met Van Vliet.

Van Vliet ontkent ALLES. Hun weten van niks en zeggen dat de bakwagen zo binnen is gekomen met de onderdelen die vastzitten met tie-rips en dat ze alles weer teruggezet hebben met diezelfde tie-rips. Te bizar voor woorden! En dit moet een professioneel bedrijf voorstellen, ga absoluut nooit in zee met dit bedrijf want je zult je geld kwijtraken en je geliefde bedrijfswagen zal niet de zorg krijgen die het verdiend!

(5/5) Google review

Uitstekende Service en Perfecte Bedrijfsbus!
Wat ik ook enorm waardeerde, was de transparantie en eerlijkheid tijdens het hele proces. Er waren geen verborgen kosten of onaangename verrassingen. Alles werd duidelijk uitgelegd en ik voelde me volledig op mijn gemak bij mijn aankoopbeslissing.

(5/5) Google review

Mooie bus gekocht, gewoon via de mail en alle afspraken werden gewoon netjes nagekomen. Meer bus voor minder geld als bij de concurrenten met dezelfde formule. De bus was nog luxer uitgevoerd als verwacht en dat is natuurlijk een leuke bijkomstigheid. We gaan hier zeker terug komen.