Autobedrijf Ronnie Heesakkers in Heesch | APK-specialist en onderhoudsservice

(5/5) Google review

We hebben hele goede ervaringen met dit bedrijf super monteurs komen hun afspraken na zijn heel eerlijk en zeggen dus ook echt wat er mankeert aan je auto bijvoorbeeld toppie

(2/5) Google review

Begin januari bracht ik mijn auto naar Ronnie Heesakkers voor de jaarlijkse keuring + beurt. Bij het afgeven van de autosleutel heb ik benadrukt dat ik echt niet meer dan strikt noodzakelijk aan de auto gedaan wilde hebben omdat ik op dit moment erg op mijn centen moet letten. We spraken af dat er voordat er iets aan de auto gedaan zou worden telefonisch overleg zou plaatsvinden.

Een dag later werd ik door Ronnie gebeld. Hij deelde zijn bevindingen met mij en somde een behoorlijk aantal zaken op die hij bij het nakijken van de auto was tegengekomen. Opnieuw benadrukte ik dat ik echt alleen de strikt noodzakelijke dingen gedaan wilden hebben en vroeg hem naar een inschatting van de kosten. Ik in welke richring ik moest denken en Ronnie gaf aan dat we iets onder het bedrag dat ik in mijn hoofd had uit zouden komen. Ik gaf akkoord op dit bedrag en vroeg wanneer ik de auto weer terug kon verwachten. Ronnie gaf aan dat dit één of twee dagen later zou zijn.

Dw volgende dag had ik nog niets gehoord, dus ik besloot aan het eind van de middag te appen om te vragen naar een update. Er werd mij gezegd dat er onderdelen waren besteld welke pas na het weekend werden verwacht. Vervelend dat ik dit pas verneem wanneer ik er zelf naar informeer.

Maandag na het weekend. Wederom niets gehoord. De dag er na besloot ik maar weer eens te appen voor een update, aangezien ik voor diverse afspraken afhankelijk was van een auto. Om 18.05 werd er gezegd “proberen m morgen klaar te krijgen” en “hoe laat moet je weg?”. Intussen had ik mijn afspraken al moeten verzetten omdat ik niet wist of ik wel vervoer zou hebben.

Uiteindelijk heb ik, na een week zonder te hebben gezeten, mijn auto weer op kunnen halen. Ronnie gaf aan niet blij te zijn met wat hij allemaal had aangetroffen en ook niet volledig tevreden met wat hij afleverde. Hij kon me op dat moment niet vertellen wat de kosten waren. Bij het wegrijden viel mij binnen in de auto een tikkend geluid op wat bij nader onderzoek uit de radio bleek te komen. De volgende dag bleek dat het om de cd speler ging welke sinds het bezoekje aan Ronnie ineens defect is.

Daags na het ophalen van de auto ontving ik onaangekondigd en zonder enige toelichting per mail de factuur, met daarop een bedrag dat maar liefst 504,34 euro hoger was dan het bedrag waar ik akkoord op had gegeven. Hierover is op geen enkel moment met mij gecommuniceerd. Daarnaast viel ook mijn mond open van verbazing bij het lezen van o.a. de kosten voor nieuwe gasvering van mijn kofferbak klep (ik had toch zo benadrukt dat ik graag alleen de strikt noodzakelijke dingen gemaakt wilde hebben???).

Na aanleiding van de factuur is er contact geweest en hebben we bovenstaand besproken. Daarop is de hier en daar aangepast waardoor we op een wat lager totaalbedrag zijn uitgekomen. Heel fijn dat Ronnie mij zo tegemoet wilde komen, maar ik ben uiteindelijk nog honderden euro's meer kwijt dan ik kon missen en dan vooraf was besproken.

Slechte communicatie en afspraken niet nakomen vat mijn ervaring met Autobedrijf Ronnie Heesakkers helaas wel samen.

(5/5) Google review

Ik zeg..zoek niet eens verder. Dit bedrijf is het allerbeste voor wat je auto nodig heeft. Ik rij mijn auto de laatste jaren zonder zorgen en deze mensen zijn echte experts! Nooit problemen gehad en ik weet 100% dat mijn auto goed gecheckt is en veilig onderweg. Altijd eerlijk en behulpzaam personeel. Toppers! Dank jullie wel voor de excellent service.

(5/5) Google review

Een jaar geleden heeft mijn vriend hier een auto gekocht: kia sportage. Na driekwart jaar liep de motor kapot, na contact te hebben gehad is de motor vernieuwd en dit allemaal kostenloos.
Wij zijn erg te spreken over de service van dit bedrijf. Zeker een aanrader.
Sjaak en Luc