Broekhuis Peugeot Enschede
Peugeot dealer en APK-specialist

(5/5) Google review

TL;DR
Het team van Broekhuis Peugeot in Enschede heeft ons binnen een week geholpen bij een grote schade aan de defecte onboardcharger van onze Peugeot E-Expert en het voertuig gerepareerd. De communicatie was absoluut fantastisch, de gastvrijheid ter plaatse was eersteklas en de service was gewoonweg uitstekend. Een duidelijke aanbeveling!
–
Ik had een probleem met een Peugeot E-Expert elektrische auto. Hij kon niet meer worden opgeladen via wisselstroom. Onze Duitse Peugeot-dealer bood ons een afspraak aan over drie maanden! en we moesten zelf maar kijken hoe we het voertuig kunnen brengen.
Ik ben toen zelf op onderzoek uitgegaan en vond Broekhuis Peugeot Enschede. Het eerste contact vond 's avonds om 18:03 uur plaats via WhatsApp en tot mijn verbazing kreeg ik binnen drie minuten antwoord. De volgende ochtend zou iemand van de vestiging in Enschede direct contact met me opnemen om mijn probleem te bespreken.

Al om 08:21 uur de volgende ochtend werd ik teruggebeld, waarbij we het probleem bespraken, ik waardevolle tips kreeg (zoals de verwijzing naar Peugeot Assistance) en ik te horen kreeg dat ik de auto op elk moment kon brengen en dat men me dan graag zou helpen.

Toen ik de auto met hulp van de Duitse ADAC naar Enschede had gebracht, kreeg ik nog geen drie uur later via WhatsApp bericht over a) wat het concrete probleem was, b) dat er al een garantieaanvraag was ingediend (helaas negatief) en c) kreeg ik een concreet aanbod voor de reparatie. Nog geen week later kreeg ik al bericht dat de auto was gerepareerd en opgehaald kon worden.

Dit is een uitstekend voorbeeld van hoe goede service kan werken en dat Broekhuis nog steeds zin heeft om nieuwe klanten te werven en te enthousiasmeren. Ik wil ook graag nogmaals het team van Broekhuis Peugeot Enschede hartelijk bedanken. Jullie communicatie, gastvrijheid en geweldige service hebben ons overtuigd – absoluut een aanrader en uitstekend! Jullie hebben mij en spieker.agency geholpen om mobiel te blijven met de auto – hartelijk dank aan Albert van Dijk en het hele team in Enschede!

(5/5) Google review

Ik heb een andere auto gekocht bij Broekhuis.
Ik ben daar fantastisch geholpen. Eerst al bij een proefrit, waarna we al vrij snel tot de conclusie kwamen de auto te kopen.
Wij zijn hierbij ook fantastisch geholpen.
Goede informatie geweldige service.

(5/5) Google review

De e-2008 als occasion gekocht. De (jonge) verkoper heeft ons met duidelijke instructies een proefrit laten maken. En bij aflevering stond onze Peugeot op 4 nieuwe banden. Dat is klasse.

(5/5) Google review

Prima bedrijf!

(4/5) Google review

Fijn en welkom ontvangst door verkoper Ferre. Je proeft hier de kennis en kunde. Flexibel in het maken van een proefrit en randvoorwaarden zijn fijn te bespreken.

(5/5) Google review

Goede service! Betrouwbaarheid en vriendelijkheid.

(5/5) Google review

Nette zaak met vriendelijk personeel. Zeer goed geholpen door Ferre. Zeker een aanrader.

(5/5) Google review

Vanaf het moment dat ik voor de eerste keer bij Broekhuis binnenliep, voelde het gelijk vertrouwd!
Heel vriendelijk allemaal en gelijk koffie.
Proefrit gemaakt en was gelijk verkocht.
Ik heb een hele mooie peugeot 208 gekocht.
Thomas heeft mij hier heel goed mee geholpen, was ook erg vriendelijk. Bij het
ophalen van de auto kreeg ik ook een fles rose mee.Top!

(5/5) Google review

na een bezoekje in 5 minuten een Opel Karl gekocht .
en perfect afgeleverd ,zoals het hoort.
een dikke pluim voor Thomas.

(4/5) Google review

Had even wat voeten in aarde, maar de service was reuze

(5/5) Google review

Mijn vrouw en ik hebben hier recent een auto gekocht. Vriendelijke mensen, snelle reactie en duidelijke afspraken. Een nette zaak :) We zijn tevreden met de VW Polo. Nogmaals dank Marc!

(5/5) Google review

Zeer goede communicatie, en transparantie was ook top. Zeer blij met de nieuwe auto.

(5/5) Google review

Ferre heeft ons fantastisch geholpen. Hij kwam de Peugeot 508SW die we bij hem gekocht hebben zelfs brengen en nam onze inruilauto gelijk mee terug. Super Ferre, ga zo door. Tot ziens en nogmaals bedankt!!

(5/5) Google review

Supergoede service en zeer fijn personeel en genoeg keuze voor Peugeot

(5/5) Google review

Vanuit Venray een auto kopen bij Broekhuis in Enschede was voor mij een stap met vragen. Op de website kwam een Peugeot 2008 te staan die volledig aan mijn wensen zou voldoen. Na een E-mail en enkele chatcontacten besloten de "gok" te wagen

(4/5) Google review

Onlangs een gebruikte 2 jaar oude auto gekocht. Goede prijs ook voor inruil en uitstekende service. Auto is zelfs thuis afgeleverd. Er was een verkeerde laadkabel meegelverd maar er werd keurig een nieuwe besteld en naar ons opgestuurd. Het

(5/5) Google review

In de zoektocht naar een nieuwe occassion terecht gekomen bij de absolute toppers van Broekhuis Enschede. In Twente weten ze hoe ze met klanten om moeten gaan.

(5/5) Google review

Fijne auto gereden en goede service via Koen

(5/5) Google review

Ben altijd goed en vriendelijk geholpen

(5/5) Google review

Niks is te gek alles kan zeer goede service

(5/5) Google review

Fijne auto gereden en goede service via Koen.

(4/5) Google review

Een garage die, in vele opzichten, je met een tevreden gevoel weer naar huis laat gaan.

(5/5) Google review

Super fijne garage, vriendelijk personeel, onlangs auto gekocht, werd thuis gebracht wat een service! Zag in de middag wat beschadigingen ! Door gegeven en als antwoord moeten even kijken hoe we dat oplossen! Ben er van overtuigd dat dat ook gaat gebeuren!

(5/5) Google review

Pas geleden een occasion aangeschaft. Zeer vriendelijke en meedenkende verkoper. Ook de rest van de medewerkers ontzettend aardig.
Iedereen heeft er alles aan gedaan de auto eerder af te leveren dan eigenlijk kon. Dit was vanwege omstandigheden van onze kant nodig. En het is gelukt. Alles top verzorgd! Erg blij met alles.

(5/5) Google review

Keurig geholpen door Niels,vriendelijk en nuttige informatie ontvangen over gebruik nieuwe auto , jammer dat de garage ver van onze woonlocatie is

(1/5) Google review

Kom langs (ze hebben rapid service) om computer uit te lezen (15 minuten werk) qua niet werkende airco ( er was al vastgesteld elders dat airco zelf niet kapot is). 8 monteurs zitten in een kring koffie te drinken en er wordt ons gezegd dat niemand vandaag tijd heeft. Waardeloos en zeer klantonvriendelijk.

(5/5) Google review

Prettig contact, professionele benadering en vooral goed meedenken en initiatief tonen. Online aankoop van een Peugeot 208 van 1 jaar oud.

(1/5) Google review

Interesse in de licht-witte Peugeot 308 met het kenteken N-264-VZ? Koop hem niet, hij heeft schade aan het dak waar ze je waarschijnlijk niets over vertellen.

Op 30 september 2024 zijn wij de trotse eigenaren geworden van deze auto, die we op 4 oktober op konden halen bij Broekhuis. Helaas heeft Broekhuis de dag voor levering een nare schade toegebracht aan het dak van de auto, door met de dakkoffer vol tegen de roldeur van de garage te rijden.

In eerste instantie zou de schade gerepareerd worden, want ons werd verteld dat het allemaal wel mee zou vallen en de auto binnen een week wel klaar zou zijn. Het begin van een hoop slechte, onsamenhangende en halve verhalen. Er was totaal geen begrip en zelfs een schaderapport was nog te veel gevraagd. Het verhaal veranderde met de dag en na vier weken hadden we nog steeds niet veel meer informatie dan “een nare schade aan het dak, die ze zo snel mogelijk gaan repareren”. Zes weken later en onze auto was nog steeds niet klaar.

En daar bleven de fouten van Broekhuis niet bij. Want toen we op 30 september een auto kochten, stond deze als BTW auto te koop - voor de meeste mensen niet heel boeiend maar voor een stel jonge ondernemers zeker wel - alleen kwam onze boekhouder erachter dat de BTW op de factuur miste, “ach weer een foutje” zeiden we toen nog lachend tegen elkaar. Maar na verhaal te hebben gehaald bij Broekhuis, stond ons het huilen nader dan het lachen, want ze hebben ons al die tijd onjuiste informatie gegeven over de auto. Het bleek toch een marge auto te zijn, maar door een fout in het systeem van Broekhuis heeft de auto al die tijd als BTW auto te koop gestaan. Geen foutje, maar een enorme fout.

Dan zou je van zo’n gerenommeerd bedrijf mogen verwachten dat ze met een passende oplossing komen, maar niets is minder waar. Ze hebben geen enkele oplossing geboden, en wilde absoluut niet meewerken aan de oplossingen die wij boden. En dan nog niet eens gesproken over de onprofessionele houding van Broekhuis, heeft het ons doen besluiten van de koop af te zien.

Het is maar een auto, maar wat gewoon heel erg jammer is, is dat het kopen van je eerste auto waar je hard voor werkt en spaart een van de mooiste momenten uit je leven moet zijn, maar dit ontzettend verpest is door Broekhuis. We hebben er een hoop stress, onzekerheid, slapeloze nachten en grijze haren aan over gehouden.

(5/5) Google review

Ben sinds kort overgestapt naar Broekhuis Peugeot DEALER.

Ik ben ontzettend goed geholpen. En ze hebben mijn auto van voor naar achter onderzocht en waar nodig gerepareerd. Natuurlijk in overleg met mij.

Ik heb zelf een Peugeot 5008 uit 2014

En ik wil toch dat mijn auto bij een merkdealer nageken wordt.

Je betaald mischien iets meer. Maar daar heb je veel voor terug. En een goede service.

Werknemers van Broekhuis bedankt voor de goede service. Ik kan nu met een goed gevoel op vakantie

Dank jullie wel

Gr Daniël Klein-Rot
Haaksbergen

(5/5) Google review

Na onze slechte review
Gebeld door broekhuizen,
Situatie opgelost naar tevredenheid
Wij gaan weer verder op de oude vertrouwde voet, en herzie hierbij de vorige recensie
Verder een plus.

(5/5) Google review

Kundig, vriendelijk: fijne sfeer

(5/5) Google review

Vanaf het moment dat mijn vrouw en ik in Enschede de showroom binnen liepen werden wij vriendelijk begroet. Na te hebben aangegeven waar wij naar op zoek waren kwam de juiste verkoper Ferre ons te woord staan. Zeer vriendelijk en met alle tijd heeft hij onder het genot van een Cappuccino al onze vragen duidelijk kunnen beantwoorden en wensen kunnen invullen, en dat op vrijdagmiddag rond 17:30u. Was voor Ferre géén probleem. Door de vraag en aanbod in het open en prettig gesprek, hebben mijn vrouw en ik ook direct een besluit kunnen nemen en een auto bij Ferre gekocht.
Na de koop is alles tot in de puntjes goed geregeld. Op de dag van ophalen stond onze auto onder een doek in de showroom, een beleving op zich. Samengevat is deze dealer zeker een aanrader met een verkoper als Ferre Aalvink.

(5/5) Google review

We zijn door de verkoper goed behandeld en heeft goed zijn best gedaan nu nog kijken of alles naar behoren gaat voorwat betreft met de trekhaak we wachten nu nog op de auto matten

(4/5) Google review

tot nu toe ben ik rete blij met mn peugeot 208.
rijd soeppetjes zuinig en is stil.gromd alleen als ik ff wat sportiever rij
helaas heeft de navigatie het begeven (helemaal verdwenen )of is er mee gestopt,daar moet ik helaas voor terug ,en gaan ze het maandag hopelijk verhelpen,want heb natuurlijk ook een beetje deze auto uitgekozen, omdat dit aan boord zat .ik ga nog even geen sterren uitdelen.dat ga ik na mn volgende bezoek doen

(5/5) Google review

Zeer klantvriendelijk, prettige communicatie, deskundige uitleg, ruime keus aan auto's.
We hebben een goede koop gedaan en hopen op een flink aantal jaren fijn rijplezier in onze bijna nieuwe Peugeot 3008.