Carglass in Capelle aan den IJssel | Voorruitvervanging en ruitreparatie
laatste update: 29-03-2026Bedrijfsgegevens
Lylantse Baan 32908LG Capelle aan den IJssel
4.2 (93 reviews)
Openingstijden
Pluspunten
- Snelle en professionele service
- Duidelijke communicatie en advies
- Vriendelijk en deskundig personeel
- Eenvoudig online afspraak maken
- Goede ervaring met ruitreparatie
Minpunten
- Slechte communicatie bij afspraken
- Herhaalde bezoeken voor dezelfde schade
- Verkeerde ruit besteld
- Onvoldoende aandacht voor details
- Langdurige afhandeling van klachten
Bedrijfsinformatie
Carglass is een toonaangevende autoservice in Capelle aan den IJssel, gespecialiseerd in het repareren en vervangen van autoruiten. Met een sterke focus op klanttevredenheid en kwaliteit, biedt Carglass een scala aan diensten die zijn afgestemd op de behoeften van autobezitters in de regio. Of het nu gaat om een sterretje in de ruit of een volledige voorruitvervanging, het team van Carglass staat klaar om u snel en efficiënt te helpen.
Met een gemiddelde beoordeling van 4.2 uit 93, blijkt dat klanten over het algemeen tevreden zijn over de service. Veel klanten prijzen de snelheid en professionaliteit van de medewerkers, evenals de duidelijke communicatie tijdens het proces. Dit maakt Carglass een betrouwbare keuze voor autoruitreparaties in Capelle aan den IJssel.
Service en klantgerichtheid
Bij Carglass staat de klant centraal. Klanten hebben de mogelijkheid om eenvoudig online een afspraak te maken, wat het proces aanzienlijk vergemakkelijkt. De medewerkers zijn vriendelijk en deskundig, en zorgen ervoor dat klanten goed geïnformeerd worden over de werkzaamheden die uitgevoerd worden. Dit draagt bij aan een positieve ervaring, wat blijkt uit de vele lovende reviews.
Toch zijn er ook enkele negatieve ervaringen gerapporteerd, vooral met betrekking tot communicatie en het maken van afspraken. Sommige klanten hebben aangegeven dat ze meerdere keren terug moesten komen voor dezelfde schade, wat leidt tot frustratie. Dit is een aandachtspunt voor Carglass, dat zich kan verbeteren door de communicatie en het planningsproces te optimaliseren.
Waarom kiezen voor Carglass in Capelle aan den IJssel?
Carglass is niet alleen een specialist in ruitreparatie, maar biedt ook een uitgebreide service aan voor verschillende automerken en modellen. De medewerkers zijn goed opgeleid en hebben ervaring met moderne voertuigen, wat zorgt voor een hoge kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden. Klanten kunnen rekenen op een professionele aanpak en een garantie op de uitgevoerde reparaties, wat bijdraagt aan de betrouwbaarheid van de service.
Het bedrijf is aangesloten bij de BOVAG, wat een extra waarborg biedt voor de kwaliteit van de dienstverlening. Dit betekent dat klanten kunnen rekenen op een eerlijke prijs en goede service, conform de richtlijnen van de brancheorganisatie.
In de regio Capelle aan den IJssel en omliggende gebieden is Carglass een bekende naam als het gaat om autoruitreparatie. Klanten waarderen de snelheid en efficiëntie van de service, evenals de mogelijkheid om direct met hun verzekering af te rekenen. Dit maakt het voor klanten gemakkelijker om de kosten te beheren en zorgt voor een zorgeloze ervaring.
Samenvattend biedt Carglass in Capelle aan den IJssel een uitstekende service voor autoruitreparaties en -vervangen, met een focus op klanttevredenheid en kwaliteit. Ondanks enkele verbeterpunten in de communicatie, blijft het bedrijf een betrouwbare keuze voor autobezitters in de regio.
Aangeboden diensten
- Autoruit vervangen
- BOVAG-Garantie
- Ruitreparatie
- Sterretje in ruit repareren
Veelgestelde vragen
Reviews (93)
Carla Harte
14 Mar 2026(4/5) Google review
Geen review geschreven
Nigel
13 Mar 2026(4/5) Google review
Vriendelijk geholpen, snelle service alleen het schoonmaken had net even wat beter gekund. (Glasscherven)
cornelis vliet vlieland
13 Mar 2026(5/5) Google review
Geen review geschreven
Iemco Kooijman
11 Mar 2026(5/5) Google review
Prima service. Goed werk geleverd.
Jeff
11 Mar 2026(5/5) Google review
Geen review geschreven
Verachai Siri
08 Mar 2026(4/5) Google review
Geen review geschreven
Johan Vermeulen
02 Mar 2026(1/5) Google review
Binnen 1 minuut werd beoordeeld dat het sterretje niet gemaakt kon worden, er moest een nieuwe ruit in. Maar dat kon pas na de wintersport.
Dus met sterretje de vrieskou in, hopend dat het niet ging scheuren.
Na de vakantie nieuwe ruit besteld, kom ik bij Carglass Gouda wordt er binnen een minuut verteld dat het sterretje gerepareerd moet worden en geen nieuwe ruit. Want dat zou de verzekering niet dekken.
Lekker verhaal
ghpierik
12 Jan 2026(1/5) Google review
Geen review geschreven
Fred
15 Dec 2025(2/5) Google review
Het is bijna verplicht eerst een afspraak te maken en zij gaan dan uitzoeken of het gedekt is bij de verzekering als niet krijg je naar mijn idee extreem hoog bedrag voor je zijruit voorgeschoteld en dan moet je bellen om je afspraak te annuleren.. ik vind het een te omslachtige werkwijze.
Fred
15 Dec 2025(2/5) Google review
Het is bijna verplicht eerst een afspraak te maken en zij gaan dan uitzoeken of het gedekt is bij de verzekering als niet krijg je naar mijn idee extreem hoog bedrag voor je zijruit voorgeschoteld en dan moet je bellen om je afspraak te annuleren.. ik vind het een te omslachtige werkwijze.
Rosemary van der Kubbe - Chan
14 Dec 2025(5/5) Google review
Geen review geschreven
X E
13 Dec 2025(5/5) Google review
Geen review geschreven
Marieke Jager
04 Dec 2025(5/5) Google review
Zeer snel en goed geholpen. Duidelijk advies gekregen, en erg aardig.
Abigail Letang
29 Nov 2025(5/5) Google review
Geen review geschreven
Cyril Borst
22 Nov 2025(4/5) Google review
Geen review geschreven
Wim Taapken
09 Nov 2025(4/5) Google review
Afhandeling van nieuwe voorruit aanbrengen was zeer professioneel en geheel volgens afspraken.
Arie Kalisvaart
09 Nov 2025(2/5) Google review
Communicatie is echt waardeloos, één keer voor niets geweest en uiteindelijk de 2e afspraak hebben ze de ruit kunnen repareren i.p.v. vervangen.
Sergej Osietsky
09 Nov 2025(1/5) Google review
Zeer ontevreden, ik heb 7 november klachten ingediend, ik wacht op antwoord van medewerker van Carglass
anita gossijns
06 Nov 2025(5/5) Google review
Geen review geschreven
Juan Piqué
03 Nov 2025(5/5) Google review
Excellent communication and service. It was very easy to book an appointment online and, on the day, the call me to see if I'd like to leave my car earlier because they had a free slot. When I arrived, they took the car in, did the work and call me as soon as it was ready.
They sorted everything directly with my insurance, which also makes things a lot easier.
Anja Vd Lee
29 Oct 2025(5/5) Google review
Goed geholpen
Jaap190057
24 Oct 2025(5/5) Google review
Geen review geschreven
Derya
23 Oct 2025(3/5) Google review
Bij eerste afspraak helaas verkeerde ruit besteld, omdat systeem een bepaald type besteld uit dat bouwjaar. Je zou even kunnen nabellen als je weet dat het systeem dit doet. Gelukkig kon ik er de dag erna gelijk terecht, dat dan weer wel. Ruitje er weer mooi op daar absoluut geen op-of aanmerkingen over!
R.G. van Kwawegen
19 Oct 2025(4/5) Google review
Werkzaamheden goed maar niet perfect uitgevoerd.
Plakselresten op de nieuwe ruit aan de binnenzijde op niet makkelijk te bereiken plaatsen.
Jammer en heel hinderlijk.
Puntje van aandacht.
Erryda van Unen
18 Oct 2025(5/5) Google review
Super goed geholpen door de vakmannen bij de Carglass!
Danny Van Den Elshout
17 Oct 2025(3/5) Google review
Ruit is wel gemaakt. Echter een lijst onder de motorkap is niet terug geplaatst. Dak lijst zat nog los en wonderbaarlijk doen beide koplampen het in eens niet meer.
Marco Rommens
17 Oct 2025(5/5) Google review
Super service. Binnen 20 minuten stond ik buiten. Top gemaakt en goede uitleg over wat ze gedaan hadden.
Keep up the good work 👌🏼
MetselaarRobin
10 Oct 2025(5/5) Google review
Snelle afspraak online gemaakt. Binnen twee dagen is nieuwe ruit keurig geplaatst.
Euredice Zending
05 Oct 2025(5/5) Google review
Snel en goed geholpen!
Adrie Visser
05 Oct 2025(5/5) Google review
Top
Malaika Mulbah
02 Oct 2025(5/5) Google review
Geweldige service! Goed geholpen, kort gewacht.
Willeke van der Velden
02 Oct 2025(5/5) Google review
Fijn dat we snel terecht konden om de ruit te vervangen. Ook was het fijn dat we informatie kregen betreffende het doorrijden met een kapotte voorruit.
Marjan Uenk-Kooy
02 Oct 2025(5/5) Google review
Geen review geschreven
Michel Laketic
22 Sep 2025(5/5) Google review
Top geholpen
Mathijs Schets
20 Sep 2025(5/5) Google review
Heel goed ontvangen, mee mogen kijken, topteam!!!!
Zeer snel geplaatst, nieuwe ruit, op een nette en schone manier..
Er wordt heel netjes gewerkt.
Ed Kooiman
15 Sep 2025(5/5) Google review
Geen review geschreven
ButlerBob
09 Sep 2025(5/5) Google review
Ik had een barst in mijn voorruit en die is vervangen in dat filiaal in Capelle aan den IJssel, maar het erge ervan is dat ze die ruit er scheef ingezet hebben, tot grote ergernis van mezelf.
Ik kon niet even op m'n gemak de ruit controleren omdat er alweer een auto eruit moest, en je kan daar dan ook nergens even staan om rustig te bekijken, kortom thuis kwam ik er dus achter dat de ruit er scheef was ingezet.
En wat mij helemaal ergerde was dat gedram van "u moet nieuwe ruitenwissers aanschaffen hoor" met allerlei drogredenen, die ruitenwissers daar mankeerde helemaal niets aan en nu nog steeds niet, ik ga geen ruitenwissers vervangen die pas een jaar oud zijn.
Maar ik snap het wel, het is een verdienmodel, mensen trap daar niet in, die van mij zouden €59,- moeten gaan kosten, ja doei, ben wel goed maar nog lang niet gek.
Kortom ik kom daar nooit meer en ik ga voortaan wel naar Autotaalglas ik heb daar zeer goede reviews van gelezen en ook iemand gesproken hoe secuur ze daar werken, beter als in dat filiaal daar in Capelle aan den IJssel.
Do To
07 Sep 2025(5/5) Google review
Top service
wilma van der spek
01 Sep 2025(5/5) Google review
Geen review geschreven
Robbert van Leeuwen
24 Aug 2025(5/5) Google review
Geen review geschreven
Andrea Hoffmann
20 Aug 2025(5/5) Google review
Top! Uitstekend geholpen en fijn dat er iemand meedacht met mijn wensen. Originele ruit van 24 jaar oud is keurig hersteld ipv vervangen.
C P
17 Aug 2025(5/5) Google review
Geen review geschreven
Barry Herben
14 Aug 2025(5/5) Google review
Geen review geschreven
renato antonio
10 Aug 2025(5/5) Google review
Precise, clean and fast service!
Esther Schouten
20 Jul 2025(5/5) Google review
Sterretje keurig gerepareerd. Korte wachttijd. Gelijk nano op voorruit laten plaatsen, ook erg tevreden over.
Tom Uneken
17 Jul 2025(5/5) Google review
Ik kwam 20 minuten voor sluitingstijd en te laat voor mijn afspraak binnen, en toch heeft men zonder gedoe de ster in mijn ruit gefikst. Super!
Nilson Ramos
16 Jul 2025(5/5) Google review
Geen review geschreven
Marie-Pier Giroux
16 Jul 2025(1/5) Google review
We hebben op zondag (14-07-2025) online een afspraak gemaakt. Tijdens het boeken hebben we het kenteken van de auto ingevoerd, dus het systeem wist precies om welk model het ging. De afspraak werd zonder problemen bevestigd.
Twee werkdagen later werden we gebeld met de mededeling dat de afspraak toch niet doorgaat vanwege het type auto – en dat deze met negen dagen moest worden uitgesteld.
Als de garage bepaalde automodellen niet kan helpen, zou het online systeem dit moeten herkennen en alleen geschikte momenten moeten tonen. Anders is het misleidend en zonde van je tijd. Erg teleurstellende ervaring.
Timo
14 Jul 2025(2/5) Google review
Bizar slechte communicatie wat betreft garantie, afspraken maken en reageren bij klantenservice. Van het kastje naar de muur, belachelijk gedrag richting klanten gewoon geen servicegerichtheid van sommigen. Erg jammer, zeker van een bedrijf met grote reputatie.
Overigens goed geholpen bij de daadwerkelijke afspraak, alle kudos naar deze kerel, erg blij met zijn afhandeling! Bedankt voor je hulp!
Overigens goede koffie… :)
Matylda W
07 Jul 2025(2/5) Google review
Aardig personeel maar sterretje op mijn voorruit is nog steeds erg zichtbaar (bijna geen verschil met hoe het eerst was). Werk was binnen 15 min klaar en naar mijn gevoel erg afgeraffeld. Enige oplossing volgens Carglass is nieuwe ruit…
Lancering 2e kwartaal 2026!
Bedrijven in de buurt
Heb je deze artikelen al gelezen?
Bobine vervangen: alles over het vervangen van bobines
14 Dec 2025
Een defecte bobine kan zorgen voor een onregelmatig lopende motor. In dit artikel lees je wat een bobine doet, hoe je problemen herkent en wanneer vervanging nodig is om motorklachten te verhelpen.
Wiellager vervangen: symptomen, oorzaken en kosten
02 Dec 2025
Een defect wiellager herken je vaak aan een zoemend of brommend geluid tijdens het rijden. In dit artikel lees je hoe een wiellager werkt, welke symptomen wijzen op slijtage en waarom tijdig vervangen belangrijk is voor veiligheid en rijcomfort.
Fuseekogel vervangen: symptomen, oorzaken en kosten
01 Dec 2025
De fuseekogel is een belangrijk onderdeel van de wielophanging en zorgt ervoor dat je auto veilig kan sturen en veren. Door slijtage kan speling ontstaan, wat leidt tot geluiden, instabiel rijgedrag en veiligheidsrisico’s. In dit artikel lees je hoe een fuseekogel werkt, welke problemen kunnen optreden, wanneer vervangen nodig is en wat de kosten zijn.
Auto trilt: tijdens het rijden, bij remmen, bij optrekken
25 Nov 2025
Wanneer een auto trilt, kan dat verschillende oorzaken hebben. Soms is het onschuldig, maar trillingen kunnen ook wijzen op slijtage of een veiligheidsprobleem. In dit artikel lees je waardoor een auto kan trillen, hoe je de oorzaak herkent aan het rijmoment en wat je kunt doen om het probleem op te lossen.