Kwikfit Voorburg
APK-specialist en Auto-onderhoud

(1/5) Google review

Een week geleden had ik een APK hier. Ik werd enkele uren na het inleveren van de auto gebeld dat de auto afgekeurd zou worden als ik niet de montuur om de koplamp zou vervangen want deze zou onstabiel en beschadigd zijn. Direct wist ik dat dit onzin was, dus wilde het ook niet laten repareren voor het gigantische bedrag van +- 900 euro.

Vervolgens werd mijn auto afgekeurd en werd de reden op papier nog verder uitvergroot: "Extreme schade aan de voorkant en zeer onstabiel". "Extreme schade" is blijkbaar een scheurtje en " zeer onstabiel" is als je op een onderdeel van de auto drukt dat het beweegt. Voor mij, als niet-autokenner, was dit zelfs overduidelijk onzin. Ik kwam er ook een dag later pas achter dat je direct een herkeuring kan aanvragen. Dit werd mij niet verteld toen ik zei dat ik het er niet mee eens was en ergens anders wilde laten keuren.

Nu heb ik vandaag de auto bij een andere garage laten keuren (Garage Duivenvoorde) met de issue zelfs aangegeven. Ze belde mij zojuist om te zeggen dat alles goed is (los van een ruitenwisser dat het beste vervangen kan worden).

Had ik bijna gewoon 900 euro voor helemaal niks hoeven te betalen.

(5/5) Google review

Had een echte baaldag door een lekke band, maar bij KwikFit werd ik meteen geholpen met de topservice. Binnen een uur stond ik alweer buiten en kon ik mijn weg vervolgen. Wat begon als een baaldag veranderde in een topdag! De medewerkers aan de balie waren heel duidelijk, professioneel en vriendelijk. Absoluut een aanrader!

(5/5) Google review

Uitstekend en snel geholpen door Samy. Bellen met de vraag is de band op voorraad, kon meteen langskomen en 30 minuten later klaar met nieuwe band op weg naar huis. Kleinkinderen blij, want wij zouden naar het strand gaan en dat ging dus nu mooi door.

(5/5) Google review

Op een ongunstig moment, zaterdag einde middag dag voor vertrek vakantie, mij met een zachte voorband gemeld. Er was tijd en aandacht voor het probleem en het was gelukkig simpel te verhelpen. De bereidheid om mij ondanks het ongunstige tijdstip te helpen vond ik erg positief en klantgericht. Tijdens het wachten heb ik ook een andere klant die onaangekondigd langs kwam met een defect snel en adequaat geholpen zien worden.

(1/5) Google review

Ik ga binnenkort een officiële klacht indienen over dit filiaal omdat er teveel fouten gemaakt worden ten nadele van de klant. Ik ben onbeschoft te woord gestaan door een balie medewerker die mij niet wilde helpen met mijn accu, omdat deze bij een andere kwikfit filiaal gekocht was. Dit terwijl Kwikfit duidelijk aangeeft in de folder dat je bij elk filiaal terecht kunt. Maar iemand zo onbeschoft en irritant aan de balie neerzetten is gewoon niet slim, want dat gaat eens goed mis.

(1/5) Google review

Ik heb op advies van deze kwikfit velgen aangeschaft en nieuwe banden via de site besteld, blijken de velgen en banden niet correct. Toen is mij belooft dat als ik de juiste velgen zou aanschaffen (wederom) dat ik de bijkosten niet hoefde te betalen vanwege het verkeerd informeren. Toen ik weer nieuwe velgen had aangeschaft waren dezelfde type banden (dit keer de juiste maat) niet besteld en kon ik enkel andere banden uitzoeken die op vooraad waren. Als kers op de taart moest ik uiteindelijk alles betalen!

Grapje heeft in totaal €735,60 gekost exclusief de 2 setjes velgen die aangeschaft zijn (totaal kosten van €600)!

Als er iets fout gaat laat je niet vertellen dat ze het met je gaan oplossen want puntje bij paaltje is het toch betalen ondanks een belofte!

Wees gewaarschuwd......

(5/5) Google review

De winterbanden zijn gemonteerd, dat duurde maar zo'n 30 minuten.

(5/5) Google review

Goed geholpen
De planning kan beter
Auto gebracht waren er niet aan toegekomen de volgende dag gerepareerd

(5/5) Google review

Changed to winter tyres, took only about 30 mins.

(5/5) Google review

Vriendelijke service

(5/5) Google review

Snelle en efficiënte service. Vriendelijke man bij de receptie. Leuk.

(5/5) Google review

Goede ervaring, snel en betrouwbaar

(5/5) Google review

Ik was supertevreden over hun service, de heldere communicatie en we betaalden veel minder dan we oorspronkelijk hadden berekend. Zeker een aanrader.

(4/5) Google review

Goed en eerlijk advies gekregen. Prettig

(4/5) Google review

Zeer vriendelijk personeel. Er is ruimte beschikbaar om even te wachten en een kop koffie te drinken

(5/5) Google review

Fijne KwikFit! Vriendelijk personeel, duidelijk in communicatie zodat je weet waar je aan toe bent!
Ze bellen van tevoren wat de kosten kunnen zijn zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

(5/5) Google review

Super goede service, lief personeel. Je wordt goed op de hoogte gehouden van je auto en wat de kosten zijn en worden. Geen verrassingen bij het ophalen. Fijne locatie zeker de moeite waard

(1/5) Google review

Ik had een zeer teleurstellende ervaring bij Kwikfit Voorburg tijdens een bandenwissel. Bij het ophalen van mijn auto ontdekte ik dat er een kleuter in mijn auto zat samen met de monteur. Dit vond ik onprofessioneel, maar paste wel bij het feit dat er in de garage tussen de auto’s gevoetbald werd.

Tijdens de controle van de wielbouten werd ontdekt dat twee wieldoppen beschadigd waren tijdens de reparatie. De monteur schakelde zijn leidinggevende in, die in eerste instantie beloofde de schade te vergoeden. Tot mijn verbazing veranderde zijn houding plotseling en weigerde hij een klacht aan te maken, terwijl hij eerder compensatie had toegezegd.

Hoewel de bandenwissel zelf goed verliep en de controle nauwkeurig werd uitgevoerd, maakten het kind in mijn auto, de beschadigde wieldoppen en de onprofessionele houding van de leidinggevende mijn ervaring zeer onprettig.

Ik ben normaal gesproken een tevreden klant bij Kwikfit, maar deze ervaring was echt niet acceptabel. Ik hoop dat Kwikfit deze kwestie serieus neemt en zorgt voor betere klantenservice in de toekomst.

(1/5) Google review

Ik heb mijn winter banden voor zomerbanden laten wissel bij dit bedrijf.
Nu zittten er op alle 4 de velgen beschadigingen .Wat ze ontkennen veroorzaakt te hebben.
Zelfs 1 ster is te veel voor dit bedrijf.
Ook de heer Samy is zeer onbeschoft aan de receptie tegen klanten(eerder al zien uitvallen tegen een andere klant).
Mensen wees gewaarschuwd breng uw auto niet naar kwik-fit!!

(5/5) Google review

Zeer vriendelijke, goede en deskundige service (bedankt Douwe :-) )! Voorbeeld: het aanhaalmoment van de wielbouten wordt twee keer gecontroleerd voordat je je auto terug krijgt.

(5/5) Google review

Weer top en vriendelijk geholpen. APK, beurt en banden waren het kleinste probleem, de motor maakte rare geluiden en de auto wilde niet echt voorruit. Professioneel opgelost. Auto loopt weer fantastisch. Bedankt.

(1/5) Google review

Gebeld met verzoek voor afspraak, achterband is waarschijnlijk lek.
Ja, je kan de auto de gehele dag achter laten, dan zien we wel. Wat denk je zelf??? Kan toch niet de hele dag gaan zitten wachten tot jullie een keer tijd hebben.
Willekeurig ander bedrijf gebeld en ik krijg gewoon netjes een afspraak.

(5/5) Google review

Goede service voraal Sami

(5/5) Google review

Friendly service

(5/5) Google review

Geholpen door Sami, heel vriendelijk & doet zijn best om zijn klanten te woord staan & van probleem oplossen

(5/5) Google review

Erg handig.

(5/5) Google review

Behulpzaam en efficiënt personeel

(5/5) Google review

Alles was in orde.

(5/5) Google review

Goede en betrouwbare service

(5/5) Google review

Uiterst behulpzame en eerlijke mensen. Ze zijn echt goed in wat ze doen.

(5/5) Google review

Geweldige service, elke keer dat ik hier kom. Ze zijn snel en leveren fantastisch werk. Wat wil je nog meer?

(4/5) Google review

Goede service. Zeer betrouwbaar, hoewel soms een beetje prijzig. Ik ga daar liever heen dan naar goedkopere winkels, omdat ik er zeker van ben dat ze doen wat ze zeggen, wanneer ze zeggen.

(4/5) Google review

goed bereikbaar

(5/5) Google review

Perfect. Geen worden van .

(4/5) Google review

Goeie service klantvriendelijk

(5/5) Google review

Heel vriendelijk en deskundig geholpen

(5/5) Google review

Erg vriendelijk eerlijke en bekwame monteur

(5/5) Google review

Gelijk geholpen en uitstekende service!

(5/5) Google review

Aardige en klantvriendelijke medewerkers, goede en snelle service!

(4/5) Google review

Vriendelijk en behulpzaam personeel. Houden zich aan de afspraak