Autobedrijf Kash in Nootdorp
Specialist in Mercedes-Benz onderdelen

(5/5) Google review

Topper. Iemand weet hoe het moet

(5/5) Google review

Via Google terecht gekomen bij Kash ivm het vinden van een nieuw achterlicht voor mijn Mercedes e350 coupe. Dus ik een achterlicht besteld bij hun, werd ik daarna teruggebeld om te vragen of het wel het juiste licht was wat ik zou moeten hebben. Bleek dus dat ik de verkeerde had besteld en meneer bood aan om voor mij het juiste achterlicht te zoeken. Gelukkig hadden ze die liggen en werd ie netjes een dag later bezorgd.
Heel erg bedankt en ik zal je zeker aanraden bij een ander!
Groet D. Entink

(1/5) Google review

Zelden zo geschoffeerd, wat een arrogantie. Ik heb een tijd geleden een GLA gekocht waarvan de motor is gereviseerd. Nieuwe verstuivers in laten zetten en ook laten inleren. In eerste instantie balance foutcode bij uitlezen op cilinder 2 en 4. Na een langere rit alleen op cilinder 4. Een maat adviseerde me ga anders bij Kash langs. Zo gezegd zo gedaan. Ik ben geen automonteur en heb zo goed als mogelijk uitgelegd wat er is gebeurd (nieuwe verstuivers, ingeleerd en ook motorupdate gehad). Verteld dat dit niet met Star of Xentry is gebeurd. Ik heb aangegeven dat ik toch graag wilde dat een Mercedes specialist er naar kijkt, is het inkeren goed gegaan? Valt er wellicht wat te kalibreren? Ik heb natuurlijk geen idee, daarom ga ik dus langs bij een "specialist". Met de beste bedoelingen duslangs geweest. De beste man had me ook meteen kunnen aangeven dat hij zelf een diagnose moet doen maar kiest ervoor om je eerst de grond in te boren om daarna te zeggen bel me maandag of dinsdag dan kijk ik wel of je tijd hebt. Zeg damgewoon je hebt geen tijd, in plaats van je roept termen als kalibreren en je doet alsof je verstand hebt van auto's. Wat een hoogmoed, bah. Heel jammer dat mensen op deze manier communiceren. Ik heb gelukkig wel mijn waardigheid kunnen behouden en heb de beste man netjes te woord gestaan.

Update: zie net je reactie, mooi dat je het verhaal weet om te draaien. Ik heb je duidelijk aangegeven dat de update van de motor hij de dealer heeft plaatsgevonden vanwege een terugroepactie. De injectoren zijn ingeleerd met Autel wat volgens jou geen enkel probleem was. Nu zeg je weer dat het alleen met Xentry kan.

Maar daar gaat het niet om. Het probleem is dat ik ben langs gekomen en je met fatsoen heb aangesproken, mijn probleem heb uitgelegd, dat ik het niet meer weet en hulp nodig heb. Jij daarentegen hebt me als een botte bijl te woord gestaan. Ik had helemaal niet de illusie dat ik direct geholpen zou worden. Als je meteen had aangeven dat je eerst zelf een diagnose wil stellen en dat ik daarvoor volgende week kan langskomen, dan was dat prima geweest. Maar je moet blijkbaar met je hoogmoed eerst iemand de grond inboren en zegt dan bel maar maandag of dinsdag dan kijk ik wel. Maak dan gewoon een fatsoenlijke afspraak. Je voorbeeld met je cardioloog raakt echt kant nog wal, maar het zegt vooral iets over jou en je benadering naar klanten toe. Ik heb je juist gevraagd of je toch een diagnose voor me zou willen stellen, ondanks dat je aan het direct al zei van als het nieuwe verstuivers zijn, ze al ingeleerd zijn dat je eigenlijk niet veel meer kan doen. Het is dus onzin dat je nu zegt dat ik de diagnose voor je stelde, anders was ik toch überhaupt niet langsgeweest.

En blijkbaar ben ik niet de de enige op het internet die vind dat je een handleiding nodig hebt als het gaat om je communicatie :)

Ik wens je verder ook veel succes!

(5/5) Google review

Bij toeval kwam ik op hun site,
Snelle reactie op de mail meestal binnen een dag.
Vrijdag besteld, maandag verzonden en dinsdag in huis.
Heldere communicatie.
Zal hier zeker weer bestellen

(5/5) Google review

Erg tevreden met Autobedrijf Kash! Ik ben zeer te spreken over de communicatie. Vorig week contact gehad over een koplamp. Ze checkten eerst of ik wel het juiste onderdeelnummer voor mijn auto bestelde. De koplamp was goed ingepakt en werd erg snel bezorgd. Het was precies zoals de koplamp geadverteerd was.

(1/5) Google review

Zeer slechte service, onbeleefd en dreingende toon. Je krijgt ook geen garantie. Heb spijt dat ik zaken wou down met deze garage.

(1/5) Google review

Hi,

We vinden het jammer om te horen dat u het bezoek of contact met ons zo heeft ervaren. Kunt u ons vertellen wat er is gebeurd?

(5/5) Google review

Competent, betrouwbaar, en vriendelijk. De perfecte combo voor een garage. Ook super behulpzaam: ik mocht even op hun privé wifi toen ik problemen had met mijn telefoon.

(5/5) Google review

Kash Nootdorp beveel ik zeker aan. Zelf heb ik een Mercedes B170 met een kapotte TCU (Transmission Control Unit) laten repareren.

De klachten waren dat de auto op willekeurige momenten geen tractie meer had en dat de auto langs de kant van de weg en de motor uit en aan gezet moest worden om het probleem te tijdelijk verhelpen totdat het weer gebeurde.

Er viel dus eigenlijk met goed fatsoen niet meer mee te rijden, zeker niet op de snelweg. De TCU is door Kash uitgebouwd en is gereviseerd door een partnerbedrijf en daarna weer ingebouwd, nieuwe olie en aansluitend is een software update uitgevoerd.

Het resultaat is dat hij nu weer probleemloos rijd. Dit alles voor een schappelijke prijs.

(5/5) Google review

Super snelle en vriendelijke service!