Vaartland Den Haag | Occasiondealer en Autoservice

(1/5) Google review

Onrechtvaardig bedrijf. Tijdens de koop zijn ze zeer vriendelijk. Je ervaart een heel fijn verkoopproces. Vervolgens hierdoor een BMW X5 aangeschaft van ruim 50.000 euro! Na 12000 km serieuze technische problemen met de auto. Inmiddels 6500 euro aan kosten gemaakt voor reparatie. Ik heb meerdere verzoeken gedaan tot reparatie of in ieder geval coulance. Ze hebben nota bene eigen monteurs! Ze willen van niets weten, bellen zelfs niet terug en houden de garantie af. Niet best voor een groot bedrijf en zeer onrechtvaardig in hun handelen. Pas dus op tijdens de verkoop gesprekken want dan ga je een prima gevoel krijgen. Ik schijf niet snel een negatieve review en gun bedrijven echt het beste. Maar in dit geval wil ik anderen wel waarschuwen voor de onkunde en onrechtvaardigheid van dit bedrijf. Geef u geld a.u.b. bij een beter bedrijf uit met betere reviews. Er zijn meer negatieve reviews over Vaartland helaas.

(5/5) Google review

Voor het inruilen van mijn auto bezocht ik Vaartland Den Haag waar een ruim aanbod aan occasions te vinden is. Ik ben geholpen door Sem met een nette en professionele houding. Na samen wat water bij de wijn te hebben gedaan uiteindelijk tot een goede deal gekomen. Al met al een goede ervaring.

(5/5) Google review

Voor het inruilen van mijn auto bezocht ik Vaartland Den Haag waar een ruim aanbod aan occasions te vinden is. Ik ben geholpen door Sem met een nette en professionele houding. Na samen wat water bij de wijn te hebben gedaan uiteindelijk tot een goede deal gekomen. Al met al een goede ervaring.

(1/5) Google review

Na goede ervaringen in Stolwijk een familielid doorgestuurd naar Vaartland Den Haag. Wat heb ik daar spijt van als ik hoor hoe ze met klanten omgaan. Er is keuze genoeg in deze markt, blijf hier weg en bespaar jezelf juridische kosten.

(1/5) Google review

My friend bought a bmw ix3 and the car broke down 3 days after he bought it. After six weeks, the car is still broken, there is no communication and no plan. They have give the car to an unofficial dealer and have forbidden the garage to speak to him. They sell with a smile, but no afterservice.

(1/5) Google review

Kijk uit met deze partij! Laten je na aankoop van nieuwe auto in de kou staan als de auto niet meer start. 30.000,- betaald en al weken zonder auto of enige communicatie. Vaartland doet het! Lijken geen enkele controle toe te passen op de auto’s die ze verkopen en zodra er wat mis is wijst men naar een schimmige garage houder die net als Vaartland ook de communicatie vaardigheden heeft van een visstick. Wegblijven!!

(1/5) Google review

We hadden een afspraak staan, maar bij aankomst werd er niemand naar ons toe gestuurd. Na het zelf meerdere keren aanspreken van personeel moesten we uiteindelijk nóg iemand aanspreken, die alleen aangaf dat we “even bij de auto’s moesten gaan kijken”. Er werd geen begeleiding of uitleg gegeven.

Ondertussen hadden we twee kleine kinderen op sleeptouw, omdat we serieuze interesse hadden in de auto die zij aanboden. Toch werden we na 45 minuten nog altijd niet geholpen. Toen we terugkwamen van het kijken, bleek de medewerker al met een andere klant bezig.

We zijn daarom ontevreden weggegaan. Toen we dit aangaven, kregen we als excuus dat het “druk” was, terwijl mensen die later binnenkwamen wél eerder werden geholpen.

Een zeer teleurstellende en onprofessionele ervaring.

(5/5) Google review

Prima zaak en service

(1/5) Google review

Mijn broer heeft hier een BMW gekocht van 30.000 euro en deze is direct na het uitrijden van de garage kapot gegaan. Staat inmiddels al 5 weken bij een bevriend garagebedrijf, men kan de oorzaak niet vinden. Vaartland geeft niet thuis, lost niets op en snauwt je af. Zodra je hebt betaald ben je als klant niets meer waard. Inmiddels juridische weg ingeslagen, dit verwacht je niet van een club als vaartland…

(5/5) Google review

Heel goed geholpen. Heel gastvrij.
Alles was naar wens.
Geholpen door Martijn top van een heer.👍

(1/5) Google review

We werden slecht ontvangen door Salesmanager Martijn. Hij was 45 min te laat geen excuus. Vroeg ons geen drinken en had het te druk met andere mensen en zei dat vandaag geen proefrit gereden kon worden terwijl ik een afspraak had gemaakt. Hij zei maakt hem niks uit dat ik van ver kom. Voor mij nooit meer vaartland

(5/5) Google review

Goede service goede koffie ook...nu nog f rijden in die e-tron

(1/5) Google review

Oneerlijke bedrijf. Tijdens de koop zijn ze zeer vriendelijk. Vervolgens een auto aangeschaft van 50.000 euro! Na 13000 km serieuze technische problemen met de auto. Ik heb meerdere verzoeken gedaan tot reparatie of coulance. Willen van niets weten. Niet best voor een groot bedrijf. Pas op, tijdens de koop zijn ze zeer goed!

(1/5) Google review

Op Autotrack een auto gezien waar ik mogelijk interesse in had. Maar niet alle interessante gegevens stonden online (wat andere garages wel laten zien). Om dit in te zien moest je het rapport downloaden (en dus gegevens achterlaten). Vervolgens ben ik tot twee keer toe gebeld met de vraag of ik interesse heb in die auto. Voor mij reden genoeg om hier geen auto te kopen, een product van zo'n €25.000 wil ik op mijn gemak uitzoeken en niet achterna gezeten worden door een verkoper van een bedrijf.

(5/5) Google review

Super miejsca Polecam wszystkim Bardzo miła obsługa i pomocna bardzo ładne auta w dobrym stanie Naprawdę polecam

(1/5) Google review

Bad customer service. You are not allowed to test drive two cars. They only allow you to test drive if you say you are going to buy the car right away. I decided to buy from somewhere else after their treatment.

(5/5) Google review

Geen review geschreven

(5/5) Google review

Geen review geschreven

(2/5) Google review

Negatieve ervaring gehad bij deze partij. Gaan kijken naar een Toyota Corolla touring sports, welke op het eerste gezicht er mooi uitzag. Helaas bleek na flink wat graafwerk en gebel naar de garages waar hij in onderhoud was geweest dat deze auto helemaal geen kloppende historie had, maar een tweetal beurten bekend op 130k km in Polen en Duitsland. Vaartland leek hier geen moeite in te willen steken en vond het niet erg om deze auto zonder historie te verkopen tegen een volle prijs.

(5/5) Google review

Voor mijn vader ben ik op zoek gegaan naar een nieuwe personenauto. We kwamen terecht bij Vaartland Den Haag en kwamen een passende auto tegen voor een scherp bedrag. Wij hadden een auto ter inruil beschikbaar en kregen hiervoor een scherp en eerlijk inruilbedrag voor terug. De deal was snel gesloten en Miguel heeft ons hierin geadviseerd en begeleid.
De nieuwe auto (Peugeot 2008) was in periode van drukte snel leverbaar en kreeg een grote beurt vooraf aan de levering. Er werden preventieve onderdelen vervangen zoals de bougies wat hopelijk weer voor veel rijplezier mag gaan zorgen. Ook geeft Vaartland een jaar garantie af. Ook word er een duidelijk rapport overhandigd met daarin netjes bijgehouden onderhoudshistorie en verdere informatie. Helemaal top!
Wij zijn zeer tevreden met Vaartland Den Haag, en willen Miguel zeer bedanken voor zijn geweldige service en vakmanschap!
De volgende auto kopen we zeker bij Vaartland weer!

(1/5) Google review

Afspraak gemaakt met klantenservice voor proefrit. Aangekomen bij de vestiging, blijkt de auto er niet te zijn. Slechte service

(1/5) Google review

Koop je auto hier niet!!

Ik heb hier een zogenoemde refurbished auto (seat uit 2018) gekocht. Bijna €16.000. Binnen een aan moest de accu al vervangen worden, dat mocht alleen een tweedehands accu zijn anders wilde ze de garantie niet nakomen. Daarna heb ik een auto ongeluk gehad, binnen 6 maanden, doordat de banden ver versleten waren en de remschijven versleten waren. Heb uiteindelijk alle banden, alle remschijven en alle remblokken moeten vervangen, het dashboard werkt niet goed, en nu moeten ook de veren vervangen worden omdat deze versleten en kapot zijn. Ze hadden me beloofd dat auto te polishen voordat ik heb ontving "als service". Dit hebben ze niet gedaan, vervolgens moest ik 1.5 uur rijden naar een andere locatie om daar te laten polishen, je ziet er geen verschil in, de auto had zelfs nog dezelfde vlekken na de beurt.

Ze nemen nog jiet eens de moeite om de batterijen van de sleutels te vervangen voordat ze de auto leveren. Zo laag is de kwaliteit die ze leveren.

Dit hele bedrijf is 1 grote oplichterij, en ik zal er zelf nooit weer kopen en raad iedereen af dit te doen.

(5/5) Google review

Ik heb me 2 maand georiënteerd op een bmw en ik besef me ook dat ik niet makkelijk ben. Duncan was geduldig en niet opdringerig. Ik mocht zonder problemen een proefrit maken en de vragen werden netjes beantwoord. Ik ben heel blij met deze dikke 5 serie! Bedankt.

(4/5) Google review

Goei plaats voor tweedehands auto te kopen.

(5/5) Google review

Top geholpen bij Vaartland Den Haag. Geen poespas, gewoon duidelijk en eerlijk. Auto zag er goed uit, proefrit was zo geregeld en alles netjes afgehandeld. Voelt betrouwbaar, ik zou er zo weer heen gaan.

(1/5) Google review

Vreselijk bedrijf. Afzetters. KOOP JE AUTO HIER NIET.

In eerste instantie verliep alles oké, goed geholpen.

Na 1 week bleek dat de banden die zogenaamd nog een jaar mee zouden gaan, het canvas al zichtbaar was en per direct vervangen moesten worden a 800 euro. Hiervoor wel een klein bedrag van Vaartland teruggekregen.

Na 2 weken al eerste problemen met de auto: remschijven bleken volledig versleten, centrale deurvergrendeling kapot en condensor van de airco stuk. Kortom: slecht onderhoud, en de zogenaamde beurt die de auto heeft gehad is dus niet goed gedaan. Enfin, remschijven vervangen bij garage van Vaartland (moesten we per se voor naar Den Haag 70 km verderop). Condensor en slot moest via garage van autotrust (garantie).

In de maanden daarna meerdere mankementen geconstateerd: afwijking auto naar links dus continue corrigeren (uitlijnen hielp niet), airco pomp kapot, bekleding stuur en pook brokkelen af, auto verbruikte 1 liter olie per 500km.

Het antwoord van Vaartland: ja dat kun je verwachten als je een auto van 10 jaar oud koopt. Zeker, maar niet als je 10.000 euro betaald, dan mag je er minstens vanuit gaan dat de auto onderhouden is (wat nu niet bleek te zijn gezien de gebreken). Ook blijven ze maar wijzen op de garantie, die tot max 5000 euro gaat en waarvoor je continue dus naar de garage moet. In 7 maanden tijd zijn wij 9x (!!!!) in de garage geweest.

Grote afzetters, geven niet thuis, garantie slaat nergens op, koop hier je auto niet!!!!!

Wij hebben spijt als haren op ons hoofd, geld weg en geen bruikbare auto meer. Zo verdrietig.

(5/5) Google review

Erg blij met de samenwerking die we afgelopen tijd hebben opgebouwd met het geweldige team!

(5/5) Google review

Geen review geschreven

(5/5) Google review

Zeer prettige ervaring bij de aankoop van mijn nieuwe auto. Ik zou dit iedereen aanraden.

(5/5) Google review

Een dikke duim voor Peter van Vaartland Ypenburg/Den Haag!

Na het kopen van een hybride auto, bleek direct na aankoop de stekker niet te werken. Peter opgebeld, uitgelegd wat er aan de hand was en aangegeven dat het eventjes ging duren voordat ik langs kon komen. Dit was geen probleem, ik was welkom zodra het uit kwam.

Inmiddels een vervangende stekker ontvangen. Na ontvangst nog even een kleine vraag over een hoekje van mijn kentekenplaat. Het onderdeel was niet op voorraad maar er werd gebeld naar de garage om de hoek. Hier werd ik geholpen terwijl ik nog in de auto zat, luxe!

Super service! 👌🏻

(1/5) Google review

Geen review geschreven

(1/5) Google review

Beloven auto’s te reserveren ondertussen worden ze achter je rug om maken veel fouten in contract opstelling waar de dagen verstrekken waar de garage verantwoordelijk voor is

zonder te bespreken wat de stand van zaken is !
Helaas 1 ster voor
Jullie werk

(5/5) Google review

Mooi pand met mooie auto's

(1/5) Google review

Geen vriendelijk of betrokken personeel. Had een afspraak om 16uur. Ik werd niet behandeld/ geholpen zoals verwacht of benoemd via whatsapp.

(5/5) Google review

Zeer vriendelijke personeel. Vanaf eerste moment tot de aankoop zelf, voldoende begeleiding en aandacht.

(2/5) Google review

Koop hier alsjeblieft geen auto. Mocht je het toch overwegen, lees deze review eerst even goed door.

Ik heb nu een jaar geleden een BMW bij Vaartland in Den Haag gekocht. Verkoper was vriendelijk en ik werd snel geholpen (reden dat het van mij toch nog twee sterren krijgt), maar daar is het positieve deel van de review wel klaar mee.

De verkopers hebben geen idee wat de bijgekochte verzekering inhoudt en beloven je voorwaarden die nergens terug te vinden zijn. Eén van meerdere voorbeelden die ik heb: Ik had een defecte turbo en wilde dit via de afgesloten garantie verhalen.

Lang verhaal kort, garantie zoals bij koop afgesproken met de verkoper is niet van toepassing, mijn auto is bijna 2 maanden weggeweest, ik mocht de helft zelf betalen en ben meerdere uren hiermee bezig geweest met rechtsbijstand.

Ik moest eerst betalen voor ik mijn auto weer mee kreeg (wat opzich niet gek is), maar als ik vraag om een factuur om de kosten toe te lichten, krijg ik eerst een week niks en vervolgens een factuur waarin duidelijk de kosten verborgen zijn door digitaal met het gummetjes weg te vegen in pdf. Als ik vervolgens aangeef dat ik hier niet mee akkoord ga, krijg ik te horen dat ze hier niks aan kunnen doen, of te wel ik moet ze maar geloven dat dit de prijs is en ik krijg geen bewijs. Gaan bij mij de alarmbellen gelijk rinkelen.
Ik ben nu na de reparatie al ruim 2 maanden bezig om de factuur te krijgen en heb nog steeds niks ontvangen.

Uiterst onprofessioneel bedrijf. Als je auto het blijft doen is het een prima bedrijf, maar mocht je met garantie temaken krijgen wens ik je alvast heel veel succes de komende maanden.

De turbo is één voorbeeld, maar zo heb ik er nog wel een paar van afgelopen jaar.

(5/5) Google review

Heel fijn geholpen door Duncan

(5/5) Google review

Ik ben geholpen door Miquel de Keyzer, super aardig en respectvol. Heel eerlijk alles uitgelegd. Ik ben super blij en zeker aanraden

(5/5) Google review

Geen review geschreven

(5/5) Google review

Top bedrijf met mooie auto's en lieve werknemers die echt de tijd voor je nemen.

(2/5) Google review

Wij waren 15 minuten binnen,overal gelopen ,alles gezien, zonder dat iemand bij ons komen iets vragen, het waren 3 klanten binnen ook zonder hulp,maar ook niets bijzonders voor mij gezien.

(5/5) Google review

E-Golf gekocht zeer tevreden mee.
Tijdens proefrit werd aangeven dat Apple CarPlay gebruikt kon worden met een snoertje.
Helaas bleek dit niet zo te zijn.
Op kosten van vaartland dit mogen laten installeren!
Super fijn en snel geregeld

(1/5) Google review

afspraak gemaakt voor een proefrit, kom ik daar aan: ja dat is niet de bedoeling Proefrit doe je bij de dealer..
BETER NAAR LOUWMAN

(5/5) Google review

Van A tot Z heeft Duncan van Vaartland Den Haag alles tot in de puntjes geregeld van inruil tot aflevering tot nazorg. Flexibel, transparant.

(5/5) Google review

Ik had Miquel die mij hielp met het kiezen van een auto. Fijne begeleiding en we kwamen uiteindelijk terecht bij een Ford Focus uit 2020! Er werd echt gekeken naar wat ik wilde en hoe dat bereikbaar was binnen mijn prijsklasse. Vond het echt een hele fijn winkel ervaring en raad dit zo echt iedereen aan!