Van Mossel Kia Amersfoort
Kia dealer en autoservice

(3/5) Google review

Wij waren altijd erg tevreden over deze garage. Tot de laatste onderhoudsbeurt met een reparatieverzoek. De cruise control van onze Kia C'eed Sportswagon 2016 werkte niet meer goed. Wij hebben aangegeven dit graag te willen laten repareren. Dat kon, alleen moest het onderdeel - de stuurknopmodule - nog besteld worden. Dat gebeurde en de module werd vervangen.

Op het moment dat we gebeld werden met de mededeling dat de auto opgehaald kon worden, werd ons medegedeeld dat de cruise control nog niet werkte, en dat er een ander onderdeel vervangen moest worden: de sleepring. De cruise control zou het nu sporadisch doen, maar alleen als het stuur in een bepaalde stand stond. Dat probleem had mijn vrouw echter ook al eerder geconstateerd. Volgens de garage waren echter zowel de stuurknopmodule als de sleepring defect.

Wij hebben vervolgens in een uitgebreide mail aangegeven dat we niet akkoord gaan met de reparatie van de stuurknopmodule, omdat deze in onze ogen niet defect was, maar dat we wel graag de sleepring wilde laten vervangen. Wel stelden daarbij voor dat dat alleen dan wel minus de kosten voor het onnodig repareren van de stuurknopmodule zou gebeuren, en gevraagd wat men vond van dit voorstel.

Drie maanden later hebben we echter nog steeds niets gehoord van de garage. Het feit dat we op het moment van het belletje dat de auto klaarstond moesten horen dat we nog eens extra moeten betalen voor een ander defect onderdeel was nog tot daar aan toe, maar om dan vervolgens niets te laten horen op een tegenvoorstel als tegemoetkoming, voor een onderdeel dat in onze ogen niet defect was, vinden wij toch niet bepaald klantvriendelijk.

(5/5) Google review

Onze Kia Nero EV vandaag opgehaald bij Garage Mossel te Amersfoort. Wij zijn er ontzettend blij mee. Best spannend om nu elektrisch te rijden. Maar door de deskundige zeer klantvriendelijke Jelle hebben we de stap durven nemen. Jelle nam ruim de tijd voor ons om alles van de vele mogelijkheden die de auto heeft uit te leggen en te instaleren. Kortom wij zijn zeer tevreden klanten. Dank jullie wel. Gr Gerda en Dirk Altena

(4/5) Google review

Prima

(5/5) Google review

Geen review geschreven

(5/5) Google review

Van begin tot het einde uitstekend geholpen door Thomas, zeer blij met mn "nieuwe" Kia.

(5/5) Google review

Geweldig Team!

(4/5) Google review

Update 27-12-2025:
Inmiddels telefonisch en in levende lijve contact gehad met Jeroen Thiel. Dit is zeer positief verlopen. Mijn opmerkingen over de proefrit zijn serieus genomen en dat valt te waarderen. Aangezien iedereen een tweede kans verdient zijn we weer om tafel gegaan en dit heeft geresulteerd in een prettig verlopen aankoop van een nieuwe Kia EV5. Ik heb de waardering aangepast van twee naar vier sterren.

Wel een beetje teleurstellend. We hebben een proefrit gemaakt met een EV5. Vieze auto van buiten, vol met rommel van de verkoper. Aan het eind van de rit werd onze auto getaxeerd en nog een en ander besproken. Nooit het gevoel gekregen dat wij als een serieuze koper werden gezien. Verkoper zat al een beetje langs ons heen te kijken naar de volgende klanten die zouden proefrijden. Het was allemaal niet onvriendelijk maar bij wijze van spreken kon er geen kop koffie van af. En last but least werd de WLTP interpretatie van Stellantis in twijfel getrokken. Vind ik wel een klassieker hoor, beetje de concurrentie afzeiken. Van Mossel Amersfoort is uiteindelijk een verkoop misgelopen. Want het wordt wel een EV5 als het aan ons ligt.

(4/5) Google review

Onlangs ben ik bij Van Mossel Autobedrijf geweest om de Kia EV4 Fastback te testen. De auto zelf was helaas niet helemaal schoon en had geen aangename geur, wat de eerste indruk wat minder maakte.

Daartegenover stond wel een fijne ervaring met het personeel. We werden geholpen door Stephan, die erg vriendelijk en behulpzaam was en alles goed uitlegde. Dankzij hem was het al met al toch een positieve ervaring.

(1/5) Google review

Net als in Harderwijk, duurt tergend lang voordat je geholpen wordt.
Slechte communicatie en allemaal te druk.
Van Mossel geen aanrader.

(5/5) Google review

Heel fijn geholpen bij de vestiging in Amersfoort door Jeroen en Thijs. Ik kon rustig een proefrit maken en uiteindelijk een mooie auto kopen. De auto werd keurig netjes afgeleverd, alles werd duidelijk uitgelegd en de afhandeling ging vlot en soepel. Ze namen echt de tijd voor je en de communicatie was altijd prettig. Echt een aanrader als je een auto zoekt!

(4/5) Google review

Prima service. Netjes geholpen bij de wintercheck in november.

(5/5) Google review

Al 7 jaar lang altijd betrouwbare service.
Vriendelijk, duidelijk, nn-nonsense service.
Als er eens iets onverwachts is, natuurlijk met wat extra geduld-;) kun je er terecht.
Fijn team!

(5/5) Google review

Werd goed geholpen

(2/5) Google review

Vanmorgen vriendelijk geholpen door de receptionist. De stekkerdoos van de trekhaak van mij MG had geen stroom. De monteur kon niets vinden en alle zekeringen waren nog goed. Er moest een afspraak ingepland worden en dat kon niet eerder dan oktober. Omdat ik dit weekend de caravan moest aankoppelen had ik wel een probleem. Helaas meneer wij kunnen u niet eerder van dienst zijn. Werd wel verwezen naar een trekhaakspecialist in Amersfoort maar zijn trekhaak monteur was op vakantie. Het garagebedrijf Huijskes in Hoevelaken heeft mij geholpen en constanteerde binnen 5 minuten een doorgebrande zekering. Opgelost.

(5/5) Google review

Motorlampje ging branden en vermogen van de motor viel weg. Gebeld en kon de auto de volgende dag brengen en ze hebben de auto gelijk gerepareerd en dat ook nog onder garantie. Top service en gelukkig snel opgelost!

(1/5) Google review

Ik heb hier onlangs een leaseauto besteld en afgeleverd gekregen. Het is mij meer dan duidelijk dat als je een leaseauto koopt de dealer niet blij is. De inruilprijs voor mijn oude auto was ruim drieduizend euro lager dan dat ik bij een opkoopbedrijf kreeg. De aflevering van een auto
moet een feestje zijn. Dat kon de verkoper er niet van maken. Het was afraffelen en wegwezen. Totaal geen persoonlijke interactie. Ik heb er moeite mee dat ik mijn eigen Kia dealer niet kon uitkiezen. Van Mossel moet eens bij Vaneman gaan kijken. Een wereld van verschil.

(5/5) Google review

Sinds half april 2025 rijden wij een heerlijke hybride Kia Niro uit 2020. De aankoop verliep vlot en hebben toen tevens een uitgebreid afleverpakket afgenomen.
Mocht er iets zijn dan kan je ten alle tijden langskomen of een afspraak maken.
Al in de eerste week heeft onze ventilator rechtsvoor een hele irritante ratel. Als je geen muziek aan hebt wordt je er gek van.
Gebeld naar de service en wat horen we, er is pas plek in augustus!!!! Vandaar de magere 3 sterren. Na zo’n mooie aankoop geeft dat toch wel even een domper. Je verwacht de snelle hulp en service die er beloofd is. Frontoffice moet beter afstemmen wat de mogelijkheden zijn met de backoffice/werkplaats. Uitwijken naar een ander filiaal nog geprobeerd maar ook daar maanden wachten.
We rijden erg veel dus balen er goed van.
Verder is locatie Amersfoort netjes en vriendelijk personeel.

Vervolg, ...
Na het plaatsen van mijn review is er meteen contact met mij gezocht en is er vanuit Kia Amersfoort alle bereidheid getoond om het bovenstaand probleem te verhelpen.
Laat nou net (2dgn na plaatsen) de ratel (waarschijnlijk een blaadje) verdwenen zijn.
Ik heb mijn sterren aangepast want voor zulke problemen mag je dus wel altijd aan komen rijden.

(5/5) Google review

Net showroom. Veel gelegenheid om te overleggen en vragen te stellen. Auto voor de proefrit was al klaar. Ruim de tijd om te rijden

(5/5) Google review

Voor een leuke betaalbare auto ben je hier op het juiste adres.
Het personeel is kundig en weten waar ze over praten, een goede service is er dus zeker.

(5/5) Google review

Ik ben supertevreden over mijn ervaring bij van mossel kia amersfoort! Vanaf het eerste contact werd ik vriendelijk en professioneel geholpen door verkoper Sebastiaan. Er is echt de tijd genomen om mijn wensen te bespreken en er was duidelijk en eerlijk advies over de mogelijkheden.

(5/5) Google review

Wij zijn heel fijn geholpen in Amersfoort door Thijs van de Berg. Thijs denkt met je mee en helpt je goed met alle keuzes die je moet maken. Ook houdt hij je op de hoogte en belt zelfs een week nadat je de auto hebt opgehaald hoe hij bevalt! We zouden zeker weer terug gaan naar deze dealer!

(4/5) Google review

Vriendelijk personeel, men stond open voor een geintje.

(3/5) Google review

Afspraak gemaakt met interesse voor 2 auto's. Beide auto's waren niet aanwezig. Erg jammer, heb er toch 40 minuten voor gereden. De verkoper was vriendelijk en liep de site door met auto's die erop stonden. Dit had ik thuis ook al gedaan natuurlijk. Afgesproken te contacten als de auto's terug waren. Niet gebeurd door van Mossel. Toen ik zelf zag dat een vd auto's er was heb ik 06 gebeld en voicemail ingesproken. Helaas ben ik niet teruggebeld. Vanuit deze ervaring geen aanrader.

Inmiddels gesproken met Jeroen Thiel, vestigingsdirecteur. Fijn dat hij de moeite heeft genomen om me te contacten. Hij vond de situatie erg vervelend en gaf aan dat het niet zo zou mogen lopen. Mijn ervaring blijft maar door het contact pas ik de sterren aan van 2 naar 3.

(5/5) Google review

Netjes ontvangen
Goed verkoop gesprek gehad met veel waardevolle voorlichting

(1/5) Google review

Asociaal rijgedrag van persoon in deze rijdende Kia reklame auto. Geeft eerst geen ruimte en deelt dan remtest uit. Vanmorgen in de buurt van Amersfoort. Topreklame voor je merk.

Ik hoop dat jullie er echt werk van maken om de bestuurder hierop aan te spreken, zoals jullie beloven. Ik zal het doorgeven aan mijn vriendin die zich de tandjes schrok.

(4/5) Google review

Nette dealer, wat klein parkeerterrein rondom waardoor je soms even moet zoeken waar je de auto kunt parkeren. Werkplaats receptie luistert goed naar vragen/problemen en geeft goed gevoel als je de auto achterlaat. Wij zijn tot op heden tevreden.

(5/5) Google review

Thijs van den Berg van Van Mossel Kia Amersfoort heeft ons geweldig geholpen bij de zoektocht naar onze nieuwe auto. Hij zocht actief naar geschikte wagens bij onze wensen en was ten alle tijden bereid om het e.e.a. voor ons uit te zoeken en na te vragen. De onderhandelingen en overdracht verliepen spoedig en soepel. Wij zijn erg tevreden. Bedankt!

(5/5) Google review

Vandaag mijn nieuwe Kia Ceed SW opgehaald bij Van Mossel Amersfoort.
Goeie service vanuit Van Mossel Amersfoort en met name vanuit Jurre de Jong die mij van het begin tot het einde goed en duidelijk heeft begeleid in het gehele traject. Nogmaals bedankt Jurre en team Van Mossel Amersfoort ! Mvg John Bruinekreeft

(3/5) Google review

Voor een klein probleem met de bandenspanning langs gereden en een uur gewacht. Op zich prima geholpen en aardige mensen maar volgens mij was het niet superdruk in de zaak

(5/5) Google review

Erg goed geholpen door Thijs met de aanschaf van mijn eerste auto! Heel blij met mijn Kia Picanto!

(5/5) Google review

Wij hebben onze auto ingeruild voor een nieuwer model van de Kia Picanto.
We zijn zeer tevreden hoe alles is gegaan en ook met de verkoper was het prettig om samen te werken.
Zo kunnen wij Kia van Mossel aanbevelen om met hen zaken te doen.
Wij hopen nog vele mooie en veilige kilometers te maken met onze prachtige Kia Picanto.

(5/5) Google review

Al jaren ervaring met Van Mossel in Amersfoort.
Nu de nieuwe auto ook door hun geleverd, en de communicatie, het afstemmen, de openheid, makkelijk contact, vriendelijkheid, en de aflevering zelf die veel sneller was dan voorzien was weer prima!