Otto's Autoservice

(1/5) Google review

Een aantal weken geleden heb ik mijn auto naar Otto's autoservice gebracht. Mijn banden liepen snel leeg, dus werden de ventieldoppen vervangen en oxidatie van de velgen weggespoten. Tot mijn verbazing zag ik de dag erna verschillende beschadigingen op de velgen die ik nog nooit eerder had geconstateerd. Ik heb Otto hier vervolgens over gecontacteerd. Hij vertelde mij dat hij de schade niet veroorzaakt heeft. Vervolgens heb ik 2 personen (een andere garagehouder en iemand die voor een autobedrijf gewerkt heeft) de beschadigingen laten zien. Eén van hen vertelde mij met zekerheid dat 3 diepe krassen op de velgenrand typische beschadigingen van een bandenapparaat zijn, het ziet er absoluut niet als stoeprandschade uit. Die diepe krassen zien er overigens vers uit. Ook zijn er op 1 velg vele ondiepe krassen te zien, wat ook niet duidt op stoeprandschade.

De week erop heb ik Otto opnieuw gecontacteerd. Vervolgens ben ik bij hem langs geweest om de schades te laten zien, en hem de informatie te vertellen die ik verkregen had. Hij liet mij zijn bandenapparaat zien, en vertelde mij dat de schades niet op zijn bandenapparaat veroorzaakt kunnen zijn. Uiteraard weet ik niet wat er met een dergelijk bandenapparaat mis zou kunnen gaan, want zelf heb ik hier geen verstand van. Maar goed, Otto stond mij netjes te woord, en hij zou een schadeexpert van de verzekering inschakelen. In de loop van de week zou hij daarover contact met mij opnemen. Op de vrijdag van die week nam ik contact met hem op, om te vragen hoe het met de schadeexpert stond. Tot mijn verbazing vertelde hij dat hij de schadeexpert niet ingeschakeld heeft, omdat hij naar eigen zeggen zeker weet dat hij de schade niet veroorzaakt heeft. Maar als hij zo zeker weet dat hij de schade niet zelf veroorzaakt heeft, waarom zou hij dan geen schadeexpert willen inhuren om zijn gelijk te bewijzen?

De laatste keer dat ik mijn banden/velgen ge(de)monteerd waren, was begin januari dit jaar toen mijn remschijven en remblokken vervangen moesten worden. Dit was onderhand al meer dan een half jaar terug. Als ik deze schades zelf veroorzaakt heb, dan hadden ze mij zeker wel moeten opvallen. Overigens heb ik vele weken voor de werkzaamheden elke week mijn banden moeten oppompen, en de enige schade die mij in de tussentijd is opgevallen, is de stoeprandschade die ik zelf veroorzaakt heb. En het zijn niet onduidelijke krassen.

Helaas heb ik geen bewijs van hoe mijn velgen eruit zagen voordat ik mijn auto naar Otto's Autoservice gebracht. Het is dus onmogelijk hier een zaak van te maken (hoewel ik vrijwel 100% zeker weet dat dit bij hem gebeurd moet zijn). Dus een wijze les voor mij, en voor u die deze recensie leest: Maak ALTIJD foto's van uw auto voordat u deze naar een garage (naar welke garage dan ook) brengt, want voorkomen is altijd beter dan genezen!

Ter verduidelijking heb ik foto's van de schades bijgevoegd. Rood omringde schade heb ik zelf veroorzaakt (stoeprandschade). De overige schades, waar ik (zoals ik al zei) vrijwel 100% zeker weet dat ze bij Otto's Autoservice moeten zijn veroorzaakt, heb ik blauw omringd. Deze schades zien er beduidend anders uit dan stoeprandschade, en de schades zien er op 4 foto's behoorlijk vergelijkbaar uit.

Ook wil ik nog vertellen dat ik een paar maanden terug mijn auto naar Otto's Autoservice heb gebracht om mijn rechter voorlicht te laten repareren (deze was lek). Dit verliep ook allemaal niet vlekkeloos, aangezien hij met het coderen van de software van de modules het licht niet volledig werkend kreeg. Ik moest dus naar de Mercedes dealer, daar konden ze het wel werkend krijgen. Hij had de kosten die ik bij de Mercedes dealer moest betalen wel vergoed, wat ik netjes van hem vond.
Hij had dit goed afgehandeld, maar het heeft me wel veel gedoe en heen en weer gereis opgeleverd.

Al met al, aan de kwaliteiten van zijn werkzaamheden valt te twijfelen...

(1/5) Google review

Oplichter 1e klas, voert zelf reparaties niet uit, laat dat weer aan derden over.

Update:
Zie onderstaande reactie, wanneer je dus een slechte review plaatst wegens een slechte ervaring dan pas reageert deze man wel op eerder aangetekende brief.

Mochten er mensen zijn die inhoudelijk willen weten hoe het precies gegaan is kunnen ze mij hierover berichten.
De positieve reviews hier ben ik ook op afgegaan. En zoals u kunt lezen praat deze man alles recht wat krom is.
Meerdere garages gesproken en uitgelegd wat er gebeurd is, en velen hadden geadviseerd om te wachten en de financiën zo te organiseren zodat een nodige reparatie wél uitgevoerd zou kunnen worden.