A-Point Almere

(3/5) Google review

(1/5) Google review

Ervaring met Volkswagen A-Point in Almere
Wij wonen in Frankrijk en waren onlangs op familiebezoek in Nederland. Enkele dagen voor onze geplande terugreis van 1.200 km begon er een oranje motorlampje te branden op het dashboard van mijn nog jonge VW Passat uit 2024.
Gezien de lange terugreis heb ik direct contact gezocht met de A-Point garage in Almere om te laten controleren of er sprake was van een ernstig probleem. Na ongeveer een half uur liet een servicemedewerker mij weten dat ik zonder problemen naar huis kon rijden; het oranje lampje was inmiddels uitgeschakeld.
Met een gerust hart vertrok ik, maar de opluchting was van korte duur. Na ongeveer vijf kilometer sprongen er diverse rode waarschuwingslampjes aan en verschenen er meldingen op het dashboard. Ik moest direct stoppen en contact opnemen met de garage. Op advies van de VW-medewerker ben ik, ondanks bonkende en schurende geluiden, teruggereden naar de garage.
Aangezien de auto ruim binnen de garantie viel, verwachtte ik dat er met mij meegedacht zou worden over een passende oplossing. Ik gaf zelfs aan dat ik eventueel langer in Nederland kon blijven zodat er een week de tijd was om het probleem op te lossen.
Tot mijn verbazing kreeg ik zonder enige empathie te horen dat er de komende drie weken geen tijd was om zelfs maar een diagnose te stellen, laat staan de auto te repareren. Letterlijk werd gezegd dat het mijn probleem was, niet dat van A-Point Almere. Toen ik aangaf dat zo’n grote garage toch ingericht zou moeten zijn om vakantiegangers te helpen, kreeg ik als reactie dat dit bij hen nooit voorkomt.
Ik mocht de auto op hun terrein laten staan, maar het was geen prbleem om een vervangende auto te huren á € 40,- per dag.
Vervolgens heb ik VW Assistance France gebeld. Zij gaven aan dat het beleid van VW Europe is dat de auto in Nederland gerepareerd moet worden.
Na met de trein en taxi terug naar Frankrijk te zijn gereisd, heb ik contact opgenomen met mijn VW-garage in Frankrijk. Zij hebben geregeld dat de auto in Nederland werd opgehaald en in Frankrijk werd gerepareerd. Ondanks dat ik A-Point in Almere enkele dagen eerder had laten weten dat de auto zou worden opgehaald, heeft de chauffeur in Nederland enkele uren moeten wachten op toestemming om de wagen mee te nemen, omdat de betreffende servicemedewerker afwezig was. Dat zegt wel iets over de interne communicatie daar…

(1/5) Google review

Ervaring met Volkswagen A-Point in Almere
Wij wonen in Frankrijk en waren onlangs op familiebezoek in Nederland. Enkele dagen voor onze geplande terugreis van 1.200 km begon er een oranje motorlampje te branden op het dashboard van mijn nog jonge VW Passat uit 2024.
Gezien de lange terugreis heb ik direct contact gezocht met de A-Point garage in Almere om te laten controleren of er sprake was van een ernstig probleem. Na ongeveer een half uur liet een servicemedewerker mij weten dat ik zonder problemen naar huis kon rijden; het oranje lampje was inmiddels uitgeschakeld.
Met een gerust hart vertrok ik, maar de opluchting was van korte duur. Na ongeveer vijf kilometer sprongen er diverse rode waarschuwingslampjes aan en verschenen er meldingen op het dashboard. Ik moest direct stoppen en contact opnemen met de garage. Op advies van de VW-medewerker ben ik, ondanks bonkende en schurende geluiden, teruggereden naar de garage.
Aangezien de auto ruim binnen de garantie viel, verwachtte ik dat er met mij meegedacht zou worden over een passende oplossing. Ik gaf zelfs aan dat ik eventueel langer in Nederland kon blijven zodat er een week de tijd was om het probleem op te lossen.
Tot mijn verbazing kreeg ik zonder enige empathie te horen dat er de komende drie weken geen tijd was om zelfs maar een diagnose te stellen, laat staan de auto te repareren. Letterlijk werd gezegd dat het mijn probleem was, niet dat van A-Point Almere. Toen ik aangaf dat zo’n grote garage toch ingericht zou moeten zijn om vakantiegangers te helpen, kreeg ik als reactie dat dit bij hen nooit voorkomt.
Ik mocht de auto op hun terrein laten staan, maar het was geen prbleem om een vervangende auto te huren á € 40,- per dag.
Vervolgens heb ik VW Assistance France gebeld. Zij gaven aan dat het beleid van VW Europe is dat de auto in Nederland gerepareerd moet worden.
Na met de trein en taxi terug naar Frankrijk te zijn gereisd, heb ik contact opgenomen met mijn VW-garage in Frankrijk. Zij hebben geregeld dat de auto in Nederland werd opgehaald en in Frankrijk werd gerepareerd. Ondanks dat ik A-Point in Almere enkele dagen eerder had laten weten dat de auto zou worden opgehaald, heeft de chauffeur in Nederland enkele uren moeten wachten op toestemming om de wagen mee te nemen, omdat de betreffende servicemedewerker afwezig was. Dat zegt wel iets over de interne communicatie daar…

(5/5) Google review

(5/5) Google review

Deze keer APK , vriendelijke ontvangst en het eerste was dat de sleutel aangaf dat de batterij vervangen moest worden dat gebeurde meteen later hoe laat heeft u de auto nodig graag voor 13 uur en de vraag mogen wij u auto wassen ja graag
12.30 uur telefoon
U auto staat klaar
Prima service bij A point

(5/5) Google review

Deze keer APK , vriendelijke ontvangst en het eerste was dat de sleutel aangaf dat de batterij vervangen moest worden dat gebeurde meteen later hoe laat heeft u de auto nodig graag voor 13 uur en de vraag mogen wij u auto wassen ja graag
12.30 uur telefoon
U auto staat klaar
Prima service bij A point

(4/5) Google review

Prima service, hulpvaardige medewerkers

(5/5) Google review

Onverwachte service vraag werd snel opgepakt en onderzocht.

(5/5) Google review

(4/5) Google review

Word altijd vriendelijk geholpen. Maar voor een apk moet je 4maanden van te voren een afspraak maken anders zeggen ze bom vol te zitten.

(4/5) Google review

(5/5) Google review

Een dikke 10 met een gouden sterretje!
Wij hebben onlangs een auto bij Patrick gekocht en wat een feest was dat! Patrick neemt niet alleen alle tijd voor je vragen, maar lijkt überhaupt geen idee te hebben wat “9 tot 5” betekent. Hij denkt mee alsof hij zelf in de auto gaat rijden, blijft goedlachs onder álles en zet zonder te knipperen drie extra stappen (en soms nog een sprongetje erbij).
Waar een auto kopen normaal voelt als een hindernisbaan vol gedoe, hadden wij nu het gevoel dat we in de VIP-lounge stonden. Kortom: een aankoop die zó prettig verliep, dat we bijna nóg een auto zouden kopen. Bijna dan hè.

(5/5) Google review

Een dikke 10 met een gouden sterretje!
Wij hebben onlangs een auto bij Patrick gekocht en wat een feest was dat! Patrick neemt niet alleen alle tijd voor je vragen, maar lijkt überhaupt geen idee te hebben wat “9 tot 5” betekent. Hij denkt mee alsof hij zelf in de auto gaat rijden, blijft goedlachs onder álles en zet zonder te knipperen drie extra stappen (en soms nog een sprongetje erbij).
Waar een auto kopen normaal voelt als een hindernisbaan vol gedoe, hadden wij nu het gevoel dat we in de VIP-lounge stonden. Kortom: een aankoop die zó prettig verliep, dat we bijna nóg een auto zouden kopen. Bijna dan hè.

(5/5) Google review

Ik ben onlangs geholpen bij Patrick met de aankoop van een Polo en de service was uitstekend. Vanaf het moment dat ik binnenkwam werd ik vriendelijk ontvangen. Er werd duidelijk de tijd genomen om mijn vragen te beantwoorden en ik kreeg eerlijk advies zonder enige druk om iets te kopen.

Kortom: topservice bij Patrick! Ik kan het iedereen aanraden

(4/5) Google review

(5/5) Google review

Prima service

(3/5) Google review

Ruitenwisser bladen laten vervangen. Pff wat een geld. € 150 in de BTW. Waar gaat dit nog over? Service prima.

(5/5) Google review

Betrof alleen bandenwissel, maar keurig uitgevoerd binnen afgesprken tijd. Verder vriendelijke omgeving om te wachten met prima koffie (alleen de leesmap is aan vernieuwing toe...)

(5/5) Google review

(5/5) Google review

(5/5) Google review

(5/5) Google review

Snel en gemakkelijk

(5/5) Google review

(4/5) Google review

(5/5) Google review

Heel fijn geholpen door Robin Boeree bij de aanschaf van een Volkswagen Tiguan. Zijn handelswijze geeft vertrouwen in dit bedrijf. De Tiguan is een heerlijke auto.
Ga zo door A-point Almere!

(5/5) Google review

(5/5) Google review

(5/5) Google review

Ik werd goed geholpen door de dealer. De ledmodule van mijn T-ROC was stuk. Ik werd goed geïnformeerd en snel geholpen. Ik kreeg intussen vervangend vervoer aangeboden. De reparatie was snel, ik kon mijn auto na een dag weer ophalen.

(5/5) Google review

(4/5) Google review

Altijd netjes met hun communicatie en denken met je mee. Altijd tevreden over hun service en klantvriendelijkheid

(5/5) Google review

(4/5) Google review

(5/5) Google review

(5/5) Google review

(4/5) Google review

Vriendelijk

(5/5) Google review

(5/5) Google review

Super ervaring, betrouwbaar, snel en heel fijn contact met Patrick

(5/5) Google review

Vriendelijk personeel, deskundig en snel

(5/5) Google review

(1/5) Google review

Zeer onproffesioneel. In de ochtend gebeld dat ik een lekke band heb en die moet wisselen, dat ik dat zelf niet kan doen door de veiligheidsbout en aan de telefoon wordt gezegd ja geen probleem tussen half 1 en half 4 kan je langskomen. Uit Lelystad hiernatoe gereden dat meneer zegt ja dat kunnen we vandaag niet doen. Nog een leuke optie om mijn auto bij hun te laten staan tot morgen en ik loop wel even naar Lelystad. Mijn golf gaat naar een andere garage.

(5/5) Google review

Goede communicatie voor en achteraf, banden die ik graag wilde hebben konden worden geregeld. Prima

(1/5) Google review

Ik ben met een kapotte auto naar de garage gegaan en heb mijn auto twee keer laten diagnosticeren. Toch konden ze nog steeds niet achterhalen wat het probleem was. Ook gaven ze aan dat het noodzakelijk was dat ik niet met de auto zou rijden. Voor een derde diagnose wilden ze nog eens €2000 extra vragen. Uiteindelijk heb ik mijn auto opgehaald na twee diagnoses, ben ik €1000 armer, en is mijn probleem nog steeds niet verholpen.
Vervolgens gaven ze aan dat ze het maar niet wisten en ze niets voor ons anders konden betekenen door steeds maar een diagnose uit te voeren. Toen wij aangaven dat het belachelijk was dat de kosten steeds maar opliepen zonder resultaat werd er gewoon stil gezwegen en kwamen ze ons ook niet tegemoet. Hierdoor zijn ze hun vaste klant verloren en zullen we nooit meer onze autos naar hun toe brengen. Als je teveel geld hebt en je niet weet waar je het aan zou moeten uitgeven, dan zal deze dealer het zo voor je oplossen door je portemonnee lichter te maken zonder resultaten.

(5/5) Google review

(5/5) Google review

Eerste keer grote beurt en olie VW Passat bij apoint. Snel geholpen, vriendelijk en communicatie was duidelijk. De leenfiets was erg handig. Prima service

(5/5) Google review