Van Mossel Citroën Alkmaar
Bedrijfsgegevens
Helderseweg 55B1817BB Alkmaar
4.0 (54 reviews)
Openingstijden
Pluspunten
- Vriendelijk personeel dat klanten snel helpt.
- Tevredenheid over de aankoopervaring.
- Sommige klanten ervaren goede service bij eenvoudige reparaties.
- Duidelijke prijsstelling voor kleine werkzaamheden.
- Goede ondersteuning bij de aankoop van een auto.
Minpunten
- Slechte communicatie en gebrek aan terugkoppeling.
- Langdurige wachttijden voor onderdelen en service.
- Frustraties over het inlezen van reservesleutels.
- Onprofessionele omgang met klanten door personeel.
- Inconsistentie in de service-ervaring.
Bedrijfsinformatie
Van Mossel Citroën Alkmaar is een autoservicebedrijf gevestigd in Alkmaar. Klanten kunnen hier terecht voor verschillende werkzaamheden, zoals onderhoud, schadeherstel en bandenwissels. De ervaringen van klanten zijn gemengd; terwijl sommige klanten tevreden zijn over de service en de hulp van het personeel, zijn er ook signalen van problemen met communicatie en wachttijden. Dit blijkt uit de feedback over het gebrek aan terugkoppeling en de frustraties rondom het inlezen van reservesleutels. Desondanks zijn er ook positieve ervaringen met de afhandeling van eenvoudige problemen, zoals het vervangen van een koplamp.
Aangeboden diensten
- Onderhoud
- Schadeherstel
- Bandenwissel
- Verkoop van nieuwe en gebruikte auto's
- Inruil van voertuigen
- Diagnose en reparatie
- Verstrekken van reservesleutels
- Klantenservice
Veelgestelde vragen
Reviews (9)
Karin Bijwaard
06 Dec 2025(5/5) Google review
Wat een geweldige service bij Van Mossel Citroën Alkmaar!! Ik kwam vanmiddag, zaterdag 6 december, met mijn auto omdat er 1 koplamp stuk was. Helaas was er niemand in de werkplaats om dit op te lossen. Maar er was een filiaalmanager die het wel wilde proberen. En dat lukte!! Ik vroeg wat het kostte en het antwoord was; Sinterklaas kadootje. Ik ben heel erg blij dat ik weer veilig rij en vind de service meer dan top! Nogmaals dank, Vr.Gr. Karin Bijwaard
Chris Westra
03 Oct 2025(5/5) Google review
Geweldige service met vriendelijk personeel! Kwam binnen en ik werd gelijk netjes geholpen, kan niet wachten tot ik mijn auto kan ophalen
xNoRulesForMe
02 Oct 2025(5/5) Google review
Nico Kelder
02 Oct 2025(5/5) Google review
Vandaag onze nieuwe auto mogen ophalen. Blij met deze autodealer die alles goed regelt en communiceert.
Goed geholpen door onze verkoopadviseur Chris 👍🏻💪🏻
Joost Klercq
19 Aug 2025(1/5) Google review
NIET NAAR VAN MOSSEL
Ik heb nog nooit zoveel amateurisme bij elkaar gezien. Communicatie is super slecht. De verschillende medewerkers en verschillende disciplines weten van elkaar niet wat ze doen en hoe ze iets moeten uitvoeren. Frustratie van personeel wordt op de klant (mij) afgereageerd.
Van Mossel heeft mij al heel veel tijd en frustratie bezorgt. Daar waar zij juist zouden moeten ontlasten
Eric Smit
12 Jul 2025(2/5) Google review
Fijne aankoop, slechte service.
Bij de aankoop werden we heel netjes behandeld en kregen een goede prijs voor onze inruil. Daarna ging het mis. We moesten maanden wachten op een reservesleutel. Toen deze ingelezen moest worden werd ik uitgekafferd door een personeelslid omdat ik vijf minuten te vroeg kwam. Na anderhalf uur wachten bleek de verkeerde sleutel te zijn geleverd.
We zouden gebeld worden voor een nieuwe, helaas. Nadat ik zelf had gebeld bleek de sleutel allang klaar te liggen. Nu de tweede keer inlezen kreeg ik de rekening van490,- gepresenteerd terwijl een reservesleutel bij de aankoop van een auto hoort. Wij gaan weer terug naar onze vertrouwde garage.
Jessica Winder
26 Jun 2025(1/5) Google review
Zeer slechte garage. Nul communicatie. Reageren niet op e-mails. Beloven terug te bellen, maar dat gebeurt niet. Inmiddels al 3 maanden een kapotte cruise control.
Erna Toller
19 Feb 2025(4/5) Google review
Martin Brouwer
28 Jan 2025(5/5) Google review
Vorig jaar december een hele mooie 208 bij Björn gekocht. Hij heeft mij uitstekend geholpen en ik kan niet wachten om deze auto in februari in ontvangst te mogen nemen.
Lancering 2e kwartaal 2026!
Bedrijven in de buurt
| Bedrijfsnaam | Adres | Stad | Beoordeling | Km. |
|---|---|---|---|---|
|
Van Mossel
|
Helderseweg 55B, 1817BB | Alkmaar | (1) | 0,0 km |
|
Van Mossel Ds Alkmaar
|
Helderseweg 55B, 1817BB | Alkmaar | (12) | 0,1 km |
|
Van Mossel Peugeot Alkmaar
|
Helderseweg 55B, 1817BB | Alkmaar | (319) | 0,1 km |
|
Van Mossel Leapmotor Alkmaar
|
Helderseweg 55B, 1817BB | Alkmaar | (1) | 0,1 km |
| Uw Auto Reinigen | Helderseweg 31A, 1817BA | Alkmaar | (55) | 0,5 km |
| Go Cleaner Alkmaar | Helderseweg 31, 1817BA | Alkmaar | (37) | 0,5 km |
| Dekra Claims And Expertise B.V. | Kruseman van Eltenweg 1, 1817BC | Alkmaar | (41) | 1,1 km |
Bosch Car Service - Dave Kuys
|
Zijperstraat 22, 1823CX | Alkmaar | (199) | 1,3 km |
| Ov.autoservice | Perronstraat 3, 1815CH | Alkmaar | (0) | 1,3 km |
| Mijn Bus Is Top | Koedijkerstraat 39, 1823CR | Alkmaar | (47) | 1,3 km |
| Apkkeuringalkmaar | Pettemerstraat, 1823CW | Alkmaar | (2) | 1,3 km |
De Autohoek
|
Zijperstraat 52, 1823CX | Alkmaar | (29) | 1,3 km |
| Wijkopenautos.nl Alkmaar | Pettemerstraat 14, 1823CW | Alkmaar | (593) | 1,4 km |
| Autobedrijf Primoto Alkmaar | Huiswaard, 1823CX | Alkmaar | (4) | 1,4 km |
|
Automobiel & Garagebedrijf Moeijes
|
Stationsweg 18, 1815CC | Alkmaar | (27) | 1,4 km |
| Startservice Alkmaar | Pettemerstraat 50, 1823CW | Alkmaar | (0) | 1,4 km |
| Apkautobedrijfalkmaar | Pettemerstraat 50, 1823CW | Alkmaar | (0) | 1,4 km |
| Apkbroekoplangendijk | Pettemerstraat 50, 1823CW | Alkmaar | (0) | 1,4 km |
| Apkcastricum | Pettemerstraat 50, 1823CW | Alkmaar | (0) | 1,4 km |
| Apkcentrumalkmaar | Pettemerstraat 50, 1823CW | Alkmaar | (0) | 1,4 km |
| Apkdeluxe | Pettemerstraat 50, 1823CW | Alkmaar | (0) | 1,4 km |
| Alkmaarse Garage | Pettemerstraat 50, 1823CW | Alkmaar | (286) | 1,4 km |
| Bandencentrum Alkmaar | Pettemerstraat 50, 1823CW | Alkmaar | (8) | 1,4 km |
|
Autogarage Erikli
|
Koedijkerstraat 30, 1823CR | Alkmaar | (56) | 1,4 km |
| Jellema Auto's | Zeswielen 13-B, 1823DK | Alkmaar | (18) | 1,5 km |
| Min Garagebedrijf Marco | Frieseweg 150, 1823CH | Alkmaar | (5) | 1,5 km |
| Autoservice Zeswielen Alkmaar B.V. | Steenovenpad 6-8, 1823BV | Alkmaar | (70) | 1,6 km |
| Rs Car Detailing | Dahliastraat 7, 1815XJ | Alkmaar | (0) | 1,8 km |
|
Dekkerautogroep Alkmaar
|
Hertog Aalbrechtweg 12, 1823DL | Alkmaar | (345) | 1,9 km |
| Don Mobile Detailing | Houttil 10, 1811JM | Alkmaar | (6) | 1,9 km |
|
Auto's Van Beek
|
Lindenlaan 126, 1815HJ | Alkmaar | (4) | 2,0 km |
Heb je deze artikelen al gelezen?
Grote Beurt Auto: Informatie + Handige Bespaartips 2026
02 Jan 2026
Een grote beurt zorgt ervoor dat je auto veilig en betrouwbaar blijft rijden. Tijdens deze onderhoudsbeurt worden belangrijke onderdelen gecontroleerd en vervangen waar nodig. In dit artikel lees je wat een grote beurt inhoudt en wanneer deze nodig is.
Kleine Beurt Auto: Informatie, Tips en Kosten
01 Dec 2025
Een grote beurt is bedoeld om slijtage tijdig te signaleren en problemen te voorkomen. In dit artikel leggen we uit welke onderdelen worden gecontroleerd, waarom regelmatig onderhoud belangrijk is en wanneer een grote beurt wordt geadviseerd.
Mijn auto start niet! Los het snel op met 123Auto
02 Dec 2025
Als een auto niet wil starten, kunnen verschillende oorzaken een rol spelen. In dit artikel lees je wat veelvoorkomende problemen zijn, zoals een lege accu of defecte onderdelen, en welke stappen je kunt nemen om de oorzaak te achterhalen.
Koelvloeistof bijvullen: praktische tips en informatie
12 Dec 2025
Koelvloeistof speelt een belangrijke rol bij het op temperatuur houden van de motor. In dit artikel lees je waarom koelvloeistof nodig is, hoe je problemen herkent en wanneer bijvullen of verversen verstandig is om motorschade te voorkomen.