Huiskes-Kokkeler Aalten

(5/5) Google review

Ik werd op weg naar huis verrast door de lage Euro benzine prijs.
Meteen maar van die gelegenheid gebruik gemaakt om ff vol te tanken. Opvallend vond ik dat ondanks die lage prijs, er binnen een shop is waar afgerekend wordt. Daar kan je natuurlijk ook veel lekkers voor onderweg kopen!
Prettige ervaring 😁

(4/5) Google review

Goede voorlichting over de reparatie.
Correcte behandeling aan de balie.

(5/5) Google review

Professioneel, vlot, en behulpzaam. Goede duidelijkheid over wat gedaan wordt, en de kosten daar van.

(5/5) Google review

Afgelopen najaar een Passat VW gekocht bij dit bedrijf. Mede dankzij de top communicatie en omgang met klanten door Jari en Richard de keuze gemaakt om ook daadwerkelijk deze auto te kopen. Aanrader, echt klant gericht!

En ook aan de kleine wordt gedacht tijdens de hitte!

(5/5) Google review

Prettige mensen en leuke vestiging!

(1/5) Google review

Meer dan een jaar bezig met diverse storingen in mijn Golf 8. Telkens weer de storingen gewist, auto een dag kwijt en wederom geen oplossing. VW had meer bewijs nodig, ingestuurd maar was nog niet voldoende. Mogen het nu niet meer oplossen omdat de auto buiten de garantie valt (ja na een jaar geen oplossing hebben wel ja😂)

(1/5) Google review

8 jaar vaste klant voorheen Dago regelmatig reparaties laten uitvoeren, met verschillende auto’s.

Vanaf 2023 mijn Rs6 in onderhoud. Na het onderhoudsbeurt merkte ik dat ik vermogen verlies had, laten uitlezen geen melding alleen melding waterpomp overgeslagen. Storing laten wissen maar enkele dagen later was de storing er weer. Naar een garage gegaan ivm garantie. Wat bleek turbo luchtslang lag er af. Dit kon alleen komen door het vervangen van de bougies. Wat dus bij de beurt gebeurd kan zijn. Kosten vielen niet onder garantie en ik heb deze rekening zelf betaald. Huiskes vond dat het niet hun schuld was omdat ze bij de beurt standaard uitlezen en de storing al hadden gezien. ( hier hadden ze mij niet van op de hoogte van gebracht) ook niet na dat ik terug kwam voor het uitlezen.
Nu heb ik deze kosten zelf betaald. Prima voordeel van de twijfel.
Uiteindelijk betaal ik vaak liever wat meer zodat het ook goed word gerepareerd.

2024 / 2025 mijn bus ook in onderhoud.
Ik kwam met de klacht dat deze piepend geluid maakte, dit geluid hoor je wel vaker bij een multiriem.
Deze hebben ze gelijk vervangen bij het onderhoudsbeurt. Ze gaven ook aan om de distributie riem te vervangen. 180.000 gelopen. Dit hoeft pas bij 215.000km

Na de beurt was het geluid er nog. Ze hadden dit direct kunnen opmerken.
Weer een nieuwe afspraak gemaakt voor een diagnose. Nu moesten de poelies vervangen worden. Waarom kon het niet gelijke worden gemeld? Er word meer dan 140 euro per uur gevraagd dan verwacht je ook dat problemen worden opgelost. Ik vind dit persoonlijk onprofessioneel werken. Zeker voor het uurloon dat je betaald verwacht je meer..

Als je dit meld dan word er vriendelijk verzorgt een andere garage te zoeken.

Iedereen kan fouten maken maar zo ga je niet met klanten om.

(5/5) Google review

Top onderhoud. Rijdt als nieuw!

(5/5) Google review

De volkswagen dealer in onze eigen woonplaats (Pon Barneveld) wilde ons niet helpen met het oplossen van een fabricage fout bij onze tiguan welke nog onder de garantie viel, omdat wij hem daar niet hadden gekocht. Huiskes - Kokkeler was wel bereid ons te helpen. Zeer prettige en vlotte communicatie en SUPER opgelost. Dikke 10 voor dit garage bedrijf. Absolute aanrader.

(5/5) Google review

Goede service en vriendelijke personeel.

(1/5) Google review

Beschwerde vom August 2024
Ich hatte einfach Pech, als ich mein Auto in diese Werkstatt brachte. Manche Leute fragen sich vielleicht, warum! das ist alles hinzugefügt. Mein Schwager hat mir plötzlich diese Werkstatt/Garage empfohlen. Ich brachte mein Auto zur Wartung und kam mit einem großen Schuldgefühl nach Hause. Nach ein paar Stunden erhalte ich einen Anruf aus der Werkstatt. Am Telefon erzählte mir eine Frau, als wir herausfanden, dass mein Auto einen Ölwechsel und nicht nur eine Wartung benötigte. Ich dachte mir, dass die gute Frau natürlich mehr Geld verlangen würde. Gesagt getan und was soll ich ihr jetzt sagen? Eine normale Wartung wäre alles. Gegen 15:56 Uhr erhielt ich einen weiteren Anruf, dass ich das Auto abholen könne, und eine Stunde später tat ich es. Ich komme dort an und sehe zwei junge Männer im Alter zwischen 20 und 25 plus/minus. Einer der beiden sagte zu mir, dass ich hier sei und mein Auto abholen würde, und ich antwortete mit „Ja!“ Hin und her ohne jegliche Erfahrung bekam ich endlich meinen Autoschlüssel. und der junge Mann war verzweifelt auf der Suche nach den Papieren. Am Ende habe ich alles bekommen. Natürlich gibt es für den jungen Mann weiterhin Unterstützung für das, was er tun musste. Beide haben es irgendwie geschafft, alles zusammenzubekommen und auszudrucken. Einer sagt den anderen, dass er jetzt/sofort zahlen muss. und ich bekomme ein Gerät in die Hand, auf dem steht, dass ich bezahlen muss und der Betrag nur mit Karte bezahlt werden kann. Das waren natürlich keine fünf Euro. Ich spreche von etwas fast 500 Euro. Ich sagte bitte 😳 jetzt muss ich bezahlen? Sie sagten ja, sonst muss das Auto hier sein. Ich sagte, dass ich diesen Betrag derzeit nicht auf meinem Girokonto habe. Kann ich das später überweisen oder einfach in bar bezahlen? Beide Armeen antworten mit einem klaren Nein 👎. Ich sagte: Ich kenne alle anderen Werkstätten/Werkstätten, die die Rechnungen erst nach 7 oder 14 Tagen schreiben und an die Kunden verschicken. Sie sagten: Bei uns ist das aber nicht der Fall! Ich war so nervös und verzweifelt und wusste nicht, was ich tun sollte. Ich rief meine beiden Schwager an und fragte, ob sie den Restbetrag auf mein Girokonto überweisen könnten, und zum Glück ☺️ haben sie es beide getan. Während ich mit meinem Schwager telefonierte, beobachteten mich die beiden Herren die ganze Zeit und wollten nicht, dass ich ging. Es fühlte sich an, als könnte man die beiden Männer mit Bargeld kaufen. Ich werde also nie wieder in diese verdammte Werkstatt fahren. Gleichzeitig werde ich diese Werkstatt niemandem empfehlen. Übrigens sind sie auch Betrüger.

(5/5) Google review

Super blij met onze auto. Dik tevreden over de werkwijze van Richard tijdens de verkoop. Wij komen graag terug in de toekomst. Eerst genieten van onze nieuwe aanwinst.

(5/5) Google review

Was geen vrije plek in Doetinchem voor mijn A7C8. In overleg doorgestuurd naar Alten. Goed geholpen, probleem is zelfde dag opgelost. Fijne bedrijf, vriendelijke personeel. 👍